システムエンジニアとして長く仕事を進めるために必要な条件はいろいろとあります。その中でも特に重要なのは、顧客との信頼関係を構築することです。
顧客は自分の求めることを実現してもらうために、システムエンジニアに仕事を任せるわけです。例えばどんなシステムを作ってほしいのかを共有するためには、十分にシステムエンジニアと顧客がコミュニケーションをとる必要があります。
そこで顧客の求めることが理解できていなければ、いざシステム構築してもそれが顧客の求めることではない可能性があります。求めているものが提供されなければ、次も同じシステムエンジニアに任せようとは思わないでしょう。
信頼されるシステムエンジニアになるためには、顧客に「自分の困っていることを解決してくれた」と思わせることが大事です。優れた専門的な知識やスキルを持っていることも大事ですが、相手が何を自分に求めているのか常に考えて信頼を受けるために必要なことです。
顧客から信頼されれば、システムエンジニアとして長く仕事を続けられます。独立している場合は特にそうです。
なぜなら信頼されればその顧客がリピーターになる可能性が高いからです。困ったことが起きれば、「またあの人に任せよう」となるはずです。案件が繰り返し持ち込まれることで収入面でも安定するでしょう。
またシステムエンジニアの場合、年齢を重ねると新規顧客を開拓するのは難しくなります。しかし若い時にリピーターを抱えておけば、年齢を重ねても長期的な取引ができいつまでも安定して仕事ができます。ですからお客さんを大事にして、信用してもらうことが重要です。