というメール📧から、なにやら謎の出来事に巻き込まれたのは、
概報の通り(笑)
で、気になったので、
電話でアフターフォローをしてみると、
どうやら、USBのフォルダ自体を
開くことができなかったっぽい。
なんだかなぁ。
脱力です。
そもそも、そのUSBを作成したのは、
メールしてきた本人なので、
USB操作はできるはずなんですが、
歳も歳なので、どうやったらよいのか
すっかり忘れてしまった模様・・・
『USBを開くことすらできないなら、もう絶望だな』
と思っていたのですが、
実家に“Windowsの使い方”だかなんだかの
解説書があることを思い出しました!!!
さすがにその解説書にはUSBの使い方が
書いてあるだろうと思い、
「その本📕を読め!」と指令したところ、
「解決した!」との電話が来ました。
ホッ。
いやぁ、斜め上から来る「どうしたらいい?」
の問いに対するサポートには、
想像力と忍耐が必要なことがわかりました。
PCメーカのサポート担当の方の日々の努力には
頭が下がる思いです。
実家の場合は、かなり最低の方だと思いますが、
これに似たような案件を毎日対応しているんですよね???
これ、自分だったらキレますよ。
まぁ、いろいろとノウハウは蓄積されているのでしょうが、
それでもね、素人相手のサポートは、大変ですね。
身に沁みました
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