撃沈休日

昨日、久しぶりにお客様を激怒させて
しまいました。

人生３回目だと思います。
ここまで怒らせたのは。

百貨店時代
写真屋時代にそれぞれ
１回づつくらいありました。

詳しくは書けませんが
ようするにお店側の決まりと
お客様の認識とのズレがあり
私も臨機応変に対応すれば
良かったのに頑なにお店のルールを
押し通してしまったのです。

１０年振りくらいに怒鳴られて
こんな良い年になって、まだ
修行が足りないなー私　(´；ω；`)ｳｯ…
と昨晩は寝られないほど撃沈しました。

山翡翠さんも長いこと
話に付き合ってくれました。

山翡翠さんが管轄する
他店と比較すると
うちの店はルールにうるさいと
言われました。
もっと柔軟になっても良いのではと。

確かにそうなんですが
私が決まりごとに緩くなると
あの人はこうしてくれたのに
この人はしてくれないと
もめ事の元になるような気がして
気負ってしまうのです。

ただ今回の件で、些細なことで
顧客が減るのはお店にとって
とてもマイナスです。

相棒のキツツキさんと
もう一度足並みを揃えたいと
思います。


副鼻腔ジクジク痛む春愁　　翡翠

春愁（はるうれい）春の季語