一、免費體驗顧客者較多,潛在消費者少
這主要是由於沒有著重使顧客了解岩盤浴能給自己帶來的美容及保健方面的好處;對汗蒸所具備的文化層面的了解不深;對汗蒸房的真正定位不明。
解決方法:在汗蒸房內循環播放宣傳講解碟片,養生會館加盟營業員應及時運用心理暗示型語言,突出講解汗蒸館文化層面的理念,不要立刻實行全價政策,應以半價過度,這樣即篩選樂無經濟能力免費體驗的顧客,有確立樂真正的消費群體。
二、 免費卡發放量較大,而顧客較少。
這主要是由於顧客沒有認清汗蒸的本質,的發卡過程中,沒有講解汗蒸館的功效及用途,顧客未理解汗蒸房與洗浴的區別,美容加盟發卡的受眾群體與汗蒸房的市場定位不符,發放場所不當。
解決辦法:的發卡時,簡單概括蒸房性質及功效,著重講解汗蒸館與洗浴業的區別發放群體應與蒸房市場定位相符,例如國家公務員、教師、中老年人等;注意在休閑且較容易溝通的場所發放免費卡。
三、潛在消費群體較多,有辦卡意識者較少
開業前准備工作最重要的一點,應該擁有日接待能力3倍以上的會員。岩盤浴加盟這樣就能保證正式營業後有足夠的顧客,所以遇到上述問題應立即促銷活動。如在一定期限內辦理會員者,可終身享受購買產品優惠或在此期限內辦理會員卡者給與買贈政策。這樣即促成樂有消費潛力顧客迅速辦卡、迅速增加會員數量又為開業做好了人員方面的准備和為將來的產品銷量奠定了良好的基礎。
注意事項 在發放免費卡或體驗卡時候要顧及老會員的感想。一個忠誠的老會員重要性遠遠大於10個有意向的顧客。一定要讓老會員有vip的感受,這樣才能形成一個口碑的效果。
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