意外な落とし穴？

ネットで買い物をして、その商品をセブンイレブンに取りに行ったときのこと。
いつものようにバーコードが印刷された払込用紙をレジに出した。
レジの人はそのバーコードを読み取った。
そうしたら、エラーが出た。
客側に出る液晶には「この商品はまだ到着していません」という文字がドンと表示された。
そして、「到着予定は2月16日です」と…。
いや、今日がその2月16日ですが…。
物流が止まるような大きな天候異常とか事故とか聞いていないが…。

店員さんが確認したら、商品はちゃんと届いていた。
しかし、しかるべき処理が行われていなかったらしく、「ちょっとお待ちください」とその商品を持って裏へ行ってしまった。
うん、たしかに「まだ届いていません」の状態じゃ、レジも通らないだろうなぁ…。
2～3分くらい待っただろうか、ようやく店員さん再登場。
今度は払込用紙も通ったし、商品も無事に受け取れた。

コンビニも色々とやることが多くなってきて、処理が抜け落ちてしまったんだろうけど…。
パートさんがいる時間帯で良かったとつくづく思う。
アルバイトさんしかいない時間帯だったら、受け取れなかったかもしれない。

「落とし穴」と言うほどのものじゃないだろうけど、便利と不便は表裏一体だなと思った。
こんなこと初めてだったから驚いたけど、次はもう起きないことを願おう。
もし起きるとしても数年後であって欲しい…。