注文した商品と違うサイズの商品が届いたので、この場合の対応をお願いします

ご連絡ありがとうござました

メーカーから加工内容の確認がとれましたのでご連絡致します

お客様の布団は側サイズ195×225センチで生地裁断を致しまして
工場での綿入れ後の製品サイズは180×210センチ仕上がりの
確認をしましたとの連絡がございました

四つ折れに小さく梱包されて送られてまいりましたので
前回のメールでお伝えいたしましたようの、厚みで生地が引っ張られて
実寸より縮んでいるものと推測致します

ある程度の期間ご使用をしていただければ、サイズは広がるものと思われますので
しばらくご使用していただいて様子を見ていただけますでしょうか
それでもサイズが小さいようであればメーカーに交渉しまして
無償で作り直しをさせていただきます

よろしければ年末は工場が正月休みとなりますので
不都合があれば年明けより作り直しをさせていただきますのでお申し出ください
ご連絡をお待ちしております


参考までに
キングサイズベットはメーカー仕様により各メーカーマットレスサイズが異なります
ので
マットレスサイズの縦と横のサイズを計測していただいてはいかがでしょうか


この度は、ご注文を賜り誠にありがとうございました。





e-ふとん屋さん様

ご連絡をありがとうございます。


確かに布団にすごく厚みがあります。

しばらく様子を見てみたいと思います。

ご丁寧な対応をありがとうございまいした。







e-ふとん屋さん　布団(ふとん)のやまだ　


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