布団ブログ

e-布団屋さん.com 店長による布団に関する豆知識、Q&Aを毎日掲載!

商品届きましたが汚れが2箇所程あったのですが此方は新品なのでしょうか?

2020年05月10日 18時11分43秒 | マニフレックス

この度は、弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました

◇お問い合わせの件

>商品届きましたが汚れが2箇所程あったのですが此方は新品なのでしょうか?
>新品交換か返品を希望します。
>宜しくお願いします。


ご連絡ありがとうございました
添付画像もお送りいただきまして確認させていただきましたので
お客様のメールを代理店にも転送させていただいて協議致しました

マニフレックスはイタリアで製造されて圧縮梱包された商品が日本に届きますので
未開封商品は新品で本物でございます
なぜ汚れていたかは不明でございますが、代理店と協議をして代理店より
再度新品をお送りさせていただいて同封にて、回収用の紙袋と
返送用の着払い送り状を同封してお送りさせていただきます

準備が整い次第に改めてメールにご連絡をさせていただきます
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした

この度は、ご利用を賜り誠にありがとうございました。





ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした
代理店より連絡がございまして、
佐川急便にて交換品と返送用紙袋と送り状を
お送りさせていただきますとの連絡がございました

お手数でございますが、到着致しましたら不良品をお送り致しました
紙袋に入れていただいて、配達に来ましたドライバー集荷に来るように
お伝えしていただいて返送用の送り状を添付してお渡し願います
お世話をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます




e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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創業156年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。

布団のやまだ   やまだ布団(ふとん)店

フリーダイヤル:0120-89-0539


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オーガニックコットン 有機4重ガーゼケットのガーゼは、織り上げる際、化学糊は不使用でしょうか?

2020年05月10日 10時36分31秒 | 商品の取り扱いについ...

この度は、弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました

◇お問い合わせの件

商品名:オーガニックコットン 有機4重ガーゼケット /シングル
商品URL:https://item.rakuten.co.jp/e-futon/37asagkt1p/

 


内容:
>こちらのガーゼは、織り上げる際、化学糊は不使用でしょうか?
>また、ガーゼの密度を知りたいのですが、打ち込み本数はどのくらいでしょうか?
>できるだけ高密度のものを探しております。

製造メーカーに確認致しました
化学糊は使用していないですが、GOTSで認められた
糊剤(でんぷん糊)を使用しています

生地の打ち込み本数は106本です、こちらを4枚重ねています
との連絡でございました


◆お買い上げ 10.000円以上は、送料・代引手数料ともに無料でございます

◆ご希望の配達指定日にお送りする事も可能です

この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。




e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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