ご利用ありがとうございました
>今年の4月にマニフレックス メッシュウィングを購入させて頂きました。
>4年ほど前に別のショップで購入したものに比べるとマットレスの重量が軽く、柔さもあるように感じます。
>子供の隣で寝ているのですが、寝返りをする度に軋み音がするので気になって気軽に動くことが出来ません。
>交換が可能でしたらご対応頂きたいです。
https://www.e-futonyasan.com/shopdetail/000000009748/ct1575/page1/brandname/
お客様からお送りいただいたメールをマニフレックス代理店にも転送致しまして確認いただきました
>マットレスの重量が軽く、柔さについては仕様は同じ素材でございますので
軽くと感じられる部分に関しましては、以前のマットレスが湿気をある程度含んでいるのではと推測致します
柔さについては新しい商品ですので膨らみきれていないのではと代理店の返答でございました
しっかりと回復させるには、側生地を外してタオルをあてながらスチームアイロンの
スチームをあてるとしっかりと回復致しますとの回答でございました
>寝返りをする度に軋み音がするので
メッシュウィングと床との間に、カーペットなどをご使用していただくとか
メッシュウィングと体との間に、専用シーツかタオルシーツ(汗取りパット)などを
ご使用しただくと解決するのではとの事でございます
交換が可能なクレーム対象ではございませんとの事でございます
マニフレックスの取り扱いガイドブックをお送りしておくますので、ご愛顧よろしくお願い致します
お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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創業157年・寝具の大型店・西川チェーン店
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布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
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