Apple（アップル）サポート

Apple（アップル）サポート

が、すばらしい。

今日は、iPadにアプリをインストールしてみたのですが、
なかなかインストールが完了しませんでした。

状況はこんな風に・・・

・入手　をタップ
・インストール　をタップ
・ぐるぐる回転してインストールしている様子
・入手　へ戻る

これが、何度トライしてもおんなじ状況。

iPadの電源を切って再起動してもダメでしたし、
あとは何をやっていいのかもわからなかったので、
アップルのホームページに入っていき、iPadのサポートページへ。

iPadのサポートページに入ると、
いろんなジャンルで問い合わせできるようになっていて、

「iOSとアプリケーション」⇒「アプリケーションをインストールできない」

とタップしていくと、

「チャット」
「今すぐアドバイザーと話がしたい」
「指定した日時に電話してほしい」
「後日電話したい」

の中から一つ選択して問い合わせできました。

今回は、「今すぐアドバイザーと話がしたい」を選択して、
必要事項を入力。

すると、すぐに電話がかかってきて、
サポートを受けることが出来ました。
なんて、ハヤワザ。

結局、いろいろやってみたりしてダメだったので、
他を調べてもらったところサーバー側の不具合によるものだそうです。

「もうしばらくしてから、トライしてみてください。」
って感じの事を言われて、そうすることに。
（ちなみに、時間は分からないとの事）

すぐに問題を解決できなかったことは残念ですが、
サポート対応のはやさには感激でした。

パソコン関係のサポートを受けて、
こんなに早く対応していただいたのは初めての事。

今までは、結構待たされたりしたのですが、
Apple　サポート　は対応が早くて感激感激。

「2分ほどで、・・・」と書いてありましたが、1分もかからなかった。
（たまたまタイミングが良かったんでしょうかねぇ～？）

なんか、問題解決しなくても、対応が早いと嬉しいですね。

で、夜になってから、再チャレンジしてみたらうまくいきました。

いがった～（よかった～）