ＳＣＳＥって聞いたことありますか？

ＳＣＳＥ、聞きなれないですかね。

Ｓａｆｅｔｙ、安全

Ｃｏｕｒｔｅｓｙ、おもてなし

Ｓｈｏｗ、見せる

Ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ、効率

のことを指します。

この順番が、

判断基準の順番でもあるのです。

マニュアルで細かく定めても、

接客業では、

判断に迷うことも起きます。

そんな時にどうするのか、

事前に行動規範を定めておくのです。

それが、ＳＣＳＥです。

何か判断に迷うことが起きたら、

１　安全を優先させる

２　おもてなし、思いやりの気持ちで接する

３　見せる、清潔に綺麗に、カッコよく素敵に

４　効率よく行う

の順で判断します。

たまにあるのが、効率を最優先。

それでは困ります。

これは仕事でも、

家庭でも使える行動規範です。

次の図書が、参考として、わかりやすいです。

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ご参照ください。

現在、コロナウイルスということで、

社会変革が進んでいます。

明治維新、太平洋戦争の時と同じように

大きく社会が変わる時です。

社会が変わろうとも、

人間は生き続けます。

実需があるものは続きます。

自分のビジネスで、

商売で、その近辺で

より需要があるのは

どんなことでしょうか。

あなたのビジネスの

定義を変えることで、

広がる道もあり得ます。

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共生とは、異種の生物が、
相手の足らない点を補いながら、
相互関係を築き同所的に
生活する現象のことをいいます。

免疫力の源ともいえる腸内細菌は、
いわゆる悪玉菌と善玉菌が
バランスよく共生した状態にあることで、
生き生きとその力を発揮します。

男と女も異なった生き物です。
お互いに自分を整え、自由で自立し、
相手を認め、協力し合うことで、
共生することができます。

そして、共生することで、
楽しくワクワクした、
感動と感謝が溢れる人生となるのです。
共生とは、和して同せずなのです。

和とは相手を認めることから始まるのです。