マイナーチェンジってすごい。

こんにちは。

今日も、雪がすごいです。

そんな中、最近出会って感動した

マイナーチェンジ3選をご紹介します。

①DOUTOR ミラノサンドの包装

大学時代から、試験日の朝には

開店と同時にお世話になっていた

ドトールコーヒーさん。

コーヒーは残念ながら飲めないのですが

ドトールのココアと

海老またはサーモンの入った

ミラノサンドが大好きで

カフェといえば、ドトール！でした。

あ、チーズトーストも好きだったなぁ…

そんなドトールに久しぶりに行き

エビとサーモンの入ったミラノサンドを

注文したら

写真のように、二つに分かれて

出てきたんです。

以前から二つに切られてはいたけど

こんな風に一つ一つ包装されてなかった

ような……？？

お客さんの手を汚さないための配慮なんだ

と気づいて、すごいなと思いました。

②フリクション替芯の先に着いてるやつ

フリクションだけじゃなく

大体の水性ボールペンの先に着いてる

セメダインを固めた、みたいな

丸い透明のやつ。

あれを爪でちぎって使うのが

当たり前でしたが

久しぶりにフリクションの替芯買ったら

チューブの短いやつ、みたいなのに

変わっていました。

確かに、たまーに長生きしない

フリクションの替芯があって

（見た目はインクあるのに出が悪くなる）

もしかして、透明なやつが

詰まりすぎているのでは…？

と思うこともありましたが

きちんと改良されていて驚きました。

③ロッテ　雪見だいふく

雪見だいふくって

昔は、冷凍庫から出したてだと

付属のピンクのプラスチックの棒が

全く刺さらないくらい

カッチカチだったんですよ。

力任せにガンガンやったら

ピンクの棒に白い横線が入るくらいに

本当にカッチカチだったんです。

だから、手で持って

歯を立ててかじり取って食べてました。

このピンクの棒、いらんくない？

って思ってました。

今の雪見だいふく、　

冷凍庫から出したてでも

ピンクの棒がスッと刺さりますよね。

すごくないですか？！

マイナーチェンジって

すごい企業努力だと思うんです。

まさに、お客様の声を聞いて

お客様の立場に立って

既存の顧客を大事にする姿勢だなと。

大事にしてるよって言われなくても

大事にされている感じが伝わるような。

うちの診療室も

「あれ？マイナーチェンジしてるぞ」

と常連の患者さんに思ってもらえるよう

日々、努力していきたいなと思いました。

梶谷歯科医院

広島市東区牛田旭1-13-11

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