「スピード応対」が方針として示されて入れば社員はそのためにどう動けば良いのかを考えて行動します。先日のお問い合わせ。「A4 1000部 紙はコート73k 印刷用PDF本日入れて明日断裁したものを頂きたいが可能でしょうか』とのお問い合わせがありました。早速弊社営業担当が社内の各部署に問い合わせて手配を始めます。次にお客さまに可能である旨と見積もりをお出ししました。今回のはじめの問合せは、紙を在庫していますか？でした。制作会社など印刷の発注に馴れていれば年明けから紙の在庫が不足していることをご存知です。まず紙の確保が大切です。