社会復帰

本職がまだ始まらないので、アルバイトをば。
今日は通販の電話対応。
朝８時から夜の21時まで拘束という、
なかなか気合の入った仕事でした。

最初の一時間は研修。
マニュアルを読み合わせて、後は簡単なFAQを暗記。
一通り終わったところで作業開始。


さて、気合を入れて頑張ろうかなと思って電話を取る私。


－はい、こちら○○事務局です
「ん？あぁ、お前らどこで仕事してんの？」

えぇぇ・・・いきなりマニュアルと違う流れが来てるよ。
取りあえず、社会人として丁重な対応をしないと。


－今回は新聞広告を見てのご注文ですか？
「あぁ、そうだけど。何？売ってくれないわけ？」

いえいえ、そんなこと誰も言ってませんよ、旦那。
っと、ここでめげちゃ行けないわと思いつつ。


－では、お客様の住所を郵便番号からお願い致します。
「あぁ。埼玉県○○市××・・・」

旦那、郵便番号からですってば・・・私の話し方がいけないの？
相手のせいにしないで自分の非をちゃんと認めないといけないな。


－はい、では電話番号をお願いします。
「電話番号？なんで教えなきゃいけねぇんだよ。・・・最近色々なとこから
　掛かってくるんだけどよ、お前らが流してるんじゃねぇのか？」

うわー、始まっちゃったよ、このおっさん。
こういう時は落ち着いて対処しないと。


－いえ、配達員が万が一場所が分からない時などのために
　連絡が付く電話番号を頂きたいのですが。
「あぁ？電話教えないと送れないのかよ？いいよわかんなくても別に。
　そのまま届ければ良いから。ねぇんだよ、電話なんて」

もう言ってることが意味不明です。
【電話が無い】ってナンスカ？今掛けてきてるのはドコナンスカ？
みたいな。


結局、電話番号を聴けない限り配達出来ませんという意志を貫き、
向こうはそれに反発して電話を切ってしまいました。

最初の電話だっただけに、かなり凹みました、ほんと。
なんであんなクレーマー・・・というか、電波発言が。
これが俗に言う【類は友を呼ぶ】ってやつかしら。


その一件で度胸が付いたのか、後はサクサク進んでみたり。
京都の人に対応した際、「おおきに」って普通に言われたのが、
すごく嬉しく、なんだかときめきました。


休憩時間中に主婦の方々と仲良くなってみる。
若い子は怖いので近寄れなかったというのもあるんですがｗ

最初は仕事の話をしていたが、そのうち買い物や料理の話、
健康についての話で白熱してみました。
どうやら私は年上と相性が良いらしいようで。

結局、受信対応件数トップでその日は終了しました。
若いものにはまだまだ負けられません、うむ。

帰りがけに、そこの会社の人に引き抜きの声を掛けられたのはナイショ。
まだまだ社会人としてやっていけると、ちょっとだけ自信付きました。
よかったよかった。


仕事が終わったので友達と合流。
ラーメンをオナカ一杯食べて、そのまま泊まり行きましたとさ。


早く本格的に働きたいなぁ、なんて。