『 Au 』による『 解約妨害 』？？？？

私 、、認知症・中期 の『　母　』の 遠距離介護 してます ・・・・・

今回の『　GW 　』・・・『　母宅　』に『　長期・帰省　』してます・・・

(　5 / 1  〜  5 / 8 まで・・ )

母の『　銀行通帳　』を『　管理　』してる『　私　』・・・

『　通帳・記帳　』すると・・・・

なんと・・・『　5月　』になってるのに・・いまだに『　Au　( KDDI )　』か

らの『　引き落とし　』が・・・(汗)(汗)(汗)(汗)(汗)

・・・・

・・・・

私の『　母　』・・・『　携帯電話　』は、もう『　5 年以上　』使ってません・・・し・・使えません・・・

『　使用方法　』自体・・忘れてます・・・(汗)(汗)(汗)(汗)・・・

さらに・・・・

『　本体・充電器　』ともに『　紛失　』ずみ(汗)(汗)(汗)・・・

いつかは　行わなければなぁ〜〜〜〜〜

と『　先延ばし　』にしてた『　解約作業　』・・・

この機会に・・と・・踏み切りました・・・(汗)(汗)(汗)(汗)

(　遅すぎ・・・？？？・・(汗)(汗)(汗)・・・　)

天草市の『　Au　ショップ　』いきました・・・

私・・『　すいませ〜ん・・携帯・・使わないので解約させてください　』

店員　『　いいですよ・・番号教えてください　』

私・・『　すいません・・今すぐにはわからないんです・・忘れてて・・　』

店員　『　あ〜〜・・番号わからないと解約できません・・　』

私・・『　契約者・本人連れて来てます !!　』

　　　『　身分証も提示できます !!　・・・それでもダメですか ？？　』

店員　『　あ〜〜〜〜・・・・番号ないと検索できないのでダメです・・　』

　　　『　請求書とか・・書面とかありませんか・・　』

私・・『　今は　ありません・・　なんとかなりませんか　？？　』

店員　『　・・・・何もないと契約自体が確認できませんので・・・　』

私・・『　契約者・本人の名前・住所と身分証明書など・・じゃダメなんです　　　　　

　　　　か・・？？？　』

店員　『　それだけだと・・解約できません・・・　』

私・・『　なぜですか？？？　』

　　　『　しっかりとした 本人確認 できるのに・・なんで解約に応じてくれな　

　　　　いのですか？？？？？　』

店員　『　ですから・・番号分からないと検索かけられないんです !!　』

私・・『　何か方法ないんですか　？？　』

店員　『　ありません　!!　』

私・・『　・・・番号以外からも調べ方あるんじゃないですか？？　』

店員　『　ありません !!　』

私・・『　それって　データー管理上　おかしくないですか？？　』

　　　『　御社から、母宅(契約者)に手紙送れて、指定口座から引き落としも

　　　　ちゃんとできてるのに・・なんで本人の名前から調べられないんです

　　　　か？？？・・データの紐付け・・できてるはずでしょ？？　』

　　　『　おかしくないですか？？？　なんとかしてください !!　』

店員　『　・・・番号わからない場合・・なんともできません !!　』

私・・『　・・なら・・解約させてもらえないのですか？？？　』

　　　『　なんらかの方法教えてください　!!!　』

店員　『　・・・・ちょつと・・お待ちください・・・　』

・・・・・・

・・・・・・

・・・・・・

『　30 分以上　』またされ・・・

母の身分書(　マイナンバーカード　）・・2 回も確認され・・・

さらに・・またされ・・・

『　本社のカスタマーセンター　』に取り継がれ・・・

そこでも『　同一　』の『　質問・応答　』繰り返され・・・

『　番号わからないと解約には応じられません !!　』の返答・・・

私・・『　なんとかしてください !!　』に対して・・・

『　母　』本人への『　直接質問　』・・・!!!!

事前に・・・

『　認知症・中期　』なので、まともな『　返答　』はできませんよ !!!

と伝えてるのに・・・!!!!!　

店員・・『　母　』へ・・・

『　名前　』『　住所　』の確認・・(　なんとか成功　)

店員『　携帯の番号わかりませんか　？　』

母　『　携帯ってなんですか？？？　』

店員『　・・・・　』

　　『　病院とか受診した時・何か書いてませんか？？　』

　　『　かかりつけの病院とかなら　番号知ってるんじゃないですか？　』

母　『　・・わかりません・・・　』

店員『　・・・・・　』

私　『　母は 4 〜 5 年前から、一人での病院受診はできなくなってます !!　』

　　『　毎回・私が　必ず付き添ってます !!!　』

　　『　その際、1 度も　携帯番号の記載は行ってません !!!　』

店員『　・・・・　』

さらに・・・またされる・・・(汗)(汗)(汗)(汗)(汗)・・・・

再度・・『　カスタマーセンター　』に・・たらいまわし・・・・

『　カスタマーセンター　』から『　店　』に・・たらいまわし・・・

・・・・

・・・・

店員『　お母さん宅に契約に関する書面を送りますので、それ持って再度

　　　出直してください・・・　』

私　『　母宅には　重要書類は送らないでください !!　』

　　『　母は　絶対に紛失します !!　』

　　『　息子の私宅に　送ってください !!　』

店員『　・・・それは・・できません・・・　』

私　『　なぜですか？？？　』

　　『　母宅に送っても　絶対　無くすんです !!　』

　　『　認知症　なめんな !!!!!!!!　』

店員『　・・・ならば契約解除には応じられません・・・　』

私　『　何か他の方法は　ないんですか　？？　』

店員『　ありません !!　』

私　『　そんなに契約解除させたくないんですか？？　』

　　『　永久に　お金　むしりとり　続けるんですか　？？？　』

　　『　なんとか　してください !!!!!!!!!　』

店員『　・・・・・・　』

・・・・・

・・・・・

さらに・・・2 時間ほど・・またされる・・・・

・・・・・

・・・・・

・・・・・

そして・・・なんとか『　契約解除・成功　』・・・・・

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・・・・・・

店員からは・・・さんざん『　にらまれ　』『　舌打ち　』され・・・

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ん？？・・・これっれ・・『　解約妨害　』？？？？？

『　解約妨害　』って・・たしか・・『　犯罪行為　』だった・・はず・・

？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

・・・・・『　入店　』から・・・およそ『　3 時間　』・・・・

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今後・・・・『　Au　』には・・絶対『　かかわらず　』に生きて

行きます・・・・!!!!!!!!

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ああ・・・・

『　私　』って・・・・『　老害　』・・・・？？？？

『　モンスタークレイマー　』・・・・？？？？？？？

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絶対　忘れないぞ　!!!!!!　こんちくしょう !!!!!!!!

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(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)(涙)

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