MIKONINの独り言

喫煙具と雑貨のお店 shop MIKONIN 店長のひとりごと(^^)
時々商品の紹介&お知らせなどもあったりするヨ♪

なんとか無事に・・・

2009年07月23日 | 日記

昨日のお客様のあれから。。。

「無い物は送れない」という事を納得していただき、どうにか

お客:わかりました。じゃそれでお願いします。   
    何度言いますけどかなり急いでるんで早急にお願いします。

(と言われても・・・これ以上私にどうする事も出来ないんだけどな~)

なんて思いながらも、一旦終了。。。あとは荷物到着を待つばかり

そして、今日荷物は予定通りちゃんと到着
さらに商品も間違いなく納品してた

さっさと梱包発送手配お客様に連絡。。。
と思ったところでお店にお客様が来店

「こんにちは~」と接客し、
「ありがとうございました~」とお見送りし、
再度パソコンへ向かうと昨日のお客さんからが。。。

 

お客:連絡ないですけど、商品発送してくれはったんですか?

 

関西弁風メールです。。。
メールで関西弁風って。。。イラついている事をアピールする為

まっ信用されてないんでしょうね。。。
というか、ネット購入初心者のようで、ビクビクしながらの購入のようです。

「入金したけど、入金確認の方して頂けたでしょうか?」
からこのやり取りははじまってるからね

 

確かに、最初はおっかなびっくり。。。
私も十年ほど前 初めてネットで購入した時の事を思い出しました。

「送られてこなくてもしょうがない。。。」なんて思いながら購入したな~

ということで、無事に荷物発送を済ませ、この方との取引は一応完了

 

長かったな~~

 

 

ところで、今日の荷物の中に客注マーベラスがない!!!

また始まっちゃいました

 

も~~メーカー

 

shop MIKONIN 1号店2号店


 慣れは怖い・・・

2009年07月22日 | 日記
今日は定休日。。。なのですが、荷物が来るのでお店で待機!
その荷物を受け取り、入荷待ちをしていただいているお客様に発送して
今日のお仕事は終わり

のはずが、もうすぐお昼だというのにまだ荷物がこない。。。


どうしよう と思っていると。。。
本日発送を待っているお客さんよりメールが・・・・


「おはようございます。
 22日なんですけど商品発送の方できましたでしょうか?」


えっちょっと早くないでしょうか
と思うも私としてもせっかくのお休みなのに、
いつもより早く出社してるのでなるべく早く来て欲しい!!!

そこで、

「おはようございます。ご連絡有難うございます。
お店の方は本日定休日なのですが、納品日ですので朝から荷物到着を待っているのですが、まだ当店に荷物が到着しておりません。。。
通常お昼過ぎには入荷されますので、本日出荷が可能なのですが。。。
一度メーカーに確認をしてみます。宜しくお願いいたします。」

とお客様には連絡を入れメーカーに確認する事に


メーカー:あの~~・・・MIKONINさん今日定休日ですよね・・・だからまだ出してないです。。。今日出そうと思ってました。。。。



まじで


『定休日だけど、届くようにして』と言わなかった私が悪いのだけど、やばい!!

と思っていると再度お客様からメールが


「急いでるんで早急に連絡下さい」
「22日発送っておっしゃったんで必ず今日中に発送お願いします。」



本日のお客様、相当にいらついていらっしゃる。。。
22日入荷するので発送できると確かに連絡をしている私。。。
でも、今までにも交通事情やらメーカーのチョンボやら、商品出来上がりが多少ずれて納期に間に合わなかったりと、1日、2日のづれはよくある(当然早くなる事もある・・・)

『あ~~正確な日にちを連絡しなきゃよかった・・・』とかなんとか
悩んだ挙句 やはりお客様に正直に連絡して解ってもらうしかないな。。。
ということで連絡。。。


「只今メーカーに確認しましたところ、当店が水曜定休なので、明日着で手配してしまったとの回答でした。
当店としても荷物があればすぐにでも発送したいのですが、明日になってしまってはダメなのでしょうか。
申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。」




さて、お客様のいかりはどうなるのだろうか
荷物がこないと決まった今、お店にいる必要がなくなってしまったので
私は一旦帰るが。。。
この状態、何度もメールチェックをしなきゃ「連絡が遅い!」とよけいこじれそう


こりゃメーカー(担当者)との密な連絡を怠った私が悪いな。。。
【大丈夫だろうとわかってくれているだろうと思ってしまっていた私】
慣れは怖い。。。


つづく・・・・



MIKONIN 1号店 2号店

ものすごく不便・・・

2009年07月18日 | 日記
今朝の出来事。。。
携帯を取ろうとして手がすべり携帯を落としてしまった
フローリングの上で落としたのだけど、バッテリーも取れて派手にバラバラになった

バッテリーを直して、電話をかけようと液晶をみるとえらい事に

Image041.jpg 


半分真っ黒でみえやん!

でもなんとか電話は繋がったのだが、
電話帳が見えなくてなんぎした~











Image443.jpg

さらに、今日入ってきたウィンディのZIPPOを
常連さんに真っ先に連絡!!!
と思い半分真っ黒の携帯で写真を撮り

(これが撮った画像)
~画像はちゃんと撮れた~

送ろうと思ったが、半分真っ黒だと無理


   
『ウィンディメタルグラデーション』本日ホームページの方にUP完了!


どうしようか~~と悩んでいるとデコメールの母から着信!

見れない

これは、早々に直してもらわないと・・・
今日でも行くか~


さて、母からのかわいいメールの内容はPCに転送して確認(めんどい

200907181147000.jpg
今プラム送ったよ
1FL0204.gif
でした。。。


いちいちパソコンに転送して。。。なんてやってらんないな
これじゃ携帯ではないな
(まっもともと自分が落としたせいなんだけどね・・・)



shop MIKONIN 1号店2号店





最初の内容はなんだったっけ?

2009年07月17日 | 日記
昨日の日中はここ最近にしては(暑さが)楽な方だったのに、
夜中(詳しくは今朝)暑くて息苦しくて目が覚めた

夜中のエアコンって不便と思いませんか?
最近の私は寝る時エアコンをOFFにして窓を少し開けて寝るので
寝始めは、まだエアコンの冷気が残っていて快適
数時間経って暑くなった頃は熟睡
さらに数時間経った頃は、朝方でちょっとばかり冷たい空気が窓から入ってきて気分良く「おはよう~
となるのだが。。。(昨日はならなかった)

エアコンをかけて寝ると、窓を閉めた状態で寝るのでタイマーが切れると暑くて目がさめる。。。
エアコンのタイマーが切れると自動で窓が開けばいいのに。。。
(↑すでにある?)



そんなぐったりした状態の今朝。。。
携帯を見てみると1件の受信が母からでした


あれからマナーモードのままだったので 気がつかなかった
1FL0155.gif

との事。。。そういえば、昨日の15時半頃メールしたな~
で、17時半頃上のメールが返信されてきて、私が今朝確認。。。。
母も遅いが、私も相当遅い


さらに、上のメールを見た娘が「おばあちゃん、女子高生みたい
と言ったことを伝えると、たった今(17時過ぎ)返信が来ました(やはり遅い)

件名「※ちゃんは若いのよ」
内容「1FL0171.gif
プールにカラオケ毎週日曜日は忙しいの こんなに忙しいお祖母さんはいないと(MIKONINの妹)に言われてます
1FL0190.gif


おおーー!!
朝からのぐったりを引きずって、今日はずーーっと眠かったのだが、一気に目が覚めました

しかし、デコメールが若いと伝えたので、がんばって使った「なんでやねん」の文字ともう一つ
あまり意味は無いようです


次の返信メールは明日になりそうだな~
そういえば、最初のメールの用事はなんだったけな???


MIKONIN 1号店2号店

当選しましたー

2009年07月16日 | お客様の声&要望
6月のプレゼント当選者様より喜びのメールが届きました~



静岡県 川島様

始めまして先日RONSONコメットとシカゴ・ブルースギターのzippo購入した者です。
最近パソコンを始めたばかりなので商品到着御報告できなくてごめんなさい。
そして灰皿当っちゃいましたー有難うございます。
また上司にも好評なので今度の結婚祝いにプレゼントしたいと思います。
またよろしくお願いします。


みこにん

当選品到着のご連絡有難うございます。
無事に受け取っていただきよかったです。
灰皿として活用していただければ幸いです(^^)

この度は有難うございました。
上司の結婚祝いの際には是非是非宜しくお願いいたしますね


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