「日立の洗濯機でスタート後の異音？」の巻

普段使用しない機能で、押した覚えが無いスイッチが入っていて、普段とは違った動き方をすると故障？と思いがち

そんな点検依頼がありました。

その前にきょうは金曜日

1週間は早いですねぇ～

それでは恒例の「７つのちがいさがし」からスタート

（山陽新聞　朝刊より）

岡山も毎年恒例の「おかやまマラソン2022」が11月にありましたね

このようなイベントは多数のボランティアによって成り立っています。

寒い中、ボランティア、スタッフの皆様に感謝ですね

解答は後ほど

お客様から電話で

「洗濯スタート後に変な音がするので、一度調べて欲しい」

とりあえず状況を詳しくお聞きしました。

私「どんな音ですか」

お客様「ブザーのような音ですが、いままでに聞いたことがない音です」

私「エラー表示やランプの点滅はありますか？」

お客様「エラーも無く、表示も点滅していません」

私「洗濯はできますか」

お客様「はい、できます」

私「もしかして、お風呂の残り湯を使うコースのスイッチが入っていませんか」

お客様「入っていないです。お風呂の残り湯は使わないので」

電話では解決しそうにないので訪問させていただきました。

量販店でご購入の7年経過している日立の洗濯機

訪問して電源を入れたらすぐにわかりました。

そうです。お湯取りコースのスイッチが入っていました。

このコースですと、スタート後に浴槽から残り湯を吸い上げるために吸引ポンプが働きますから、ホースが繋がっていなくても

“ぶぃ～ん”とモーターの回転音がしばらく響きまして、お湯が入ってこないと洗濯機が判断したら水道水に切り替わります。

この“ぶぃ～ん”が異音と思われたのです。

普段使ったことがないため、「お湯取」の意味が理解できていなかったのですね

私の説明を聞いて納得されました。

もちろん、このような対応も私の仕事なので手間賃はいただきました。

当店にてご購入いただいていれば、このような対応は無料ですね

他店にてご購入の商品は、まずご購入店にお問い合わせするか、メーカーのサポートセンターへお問い合わせをしてみてください

それが難しいようでしたら当店へご依頼ください

もちろん、他店ご購入の商品でも手数料はいただきますが、快く対応はさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください

では「７つのちがいさがし」解答です。

ちょっとむずかしかったかな(笑)

きょうはここまで

つづく