「用意周到なお客様」の巻

人に何かを頼むと言うことは、気遣い次第で相手に「この人の頼みならやってあげたい」と思わせることに繋がる

今回もそのようなお客様からのご依頼でした。

「ブログを見て修理をお願いしたいのですが・・・」

修理依頼の内容は

アップゲート（跳ね上げ式門扉）のリモコン修理です。

しかし、お客様のお住まいは岡山市南区で当店の営業エリア外

一旦はお断りさせていただいたんですが、お話しをさせていただいき条件を了承いただけましたのでお受けさせていただきました。

アップゲートのリモコンは、直せたかどうか確認するためにはお客様宅で試すしかないのです。

お客様が見られたブログはこちらかな？

「YKKAP DYC80101 リモコン修理」の巻 - トモエデンキの屁の突っ張り

電動のアップゲートなどに付属しているリモコンの修理は、施工業者かメーカーに依頼されると思いますが

こちらのお客様も業者に聞かれらしく、業者から返事は「リモコンとセットで本体の交換をしないといけないから数万円かかります・・・」と言われたらしい

そこで修理できないかネットから情報を探し、運悪く(笑)当店のブログに遭遇されたみたいです。

こちらからの条件をご了承いただき

リモコンを送っていただいたので修理に取り掛かりますね

商品　ワイヤレスリモコン発信器

メーカー　YKKap　

品番　YS WGU-K3（TXS-02A2 Atom製）

症状　時々スイッチが反応しなくなる（電池は交換済み）

このリモコンですが、ネジが小さく頭が特殊なペンタローブネジ？

数ミリ

精密ドライバーで回すことができました。

こんなに小さいネジなんで、整理整頓された私の机上で落とすと見失いそう(笑)

色々しらべてみて、スイッチ部分の半田付けが怪しい

拡大してみてもわかりませんが

とりあえず半田付けのやり直しをしてみますね

そして、ケースを組戻してみて、スイッチを押してみる

ランプが点灯しました。

なんどかスイッチの入り切りをしてみた後も異常なく点灯

しかし、これで直っているかどうかはわからないので、お客様に返送させていただき確認してもらいます。

で、今回のタイトルにもありますが

「用意周到なお客様」

そう、

リモコンを送っていただいた封筒（クッション付き）の中に

切手が貼られ送り先も記入された返送用の封筒（クッション付き）を同梱されていました。

過去このような修理を何度かお受けしていますが、ここまでしていただいたお客様は初めてですよ


お人柄が伝わりますね

ここまでされると「なんとしても直してあげたい」という気持ちになります

直っていますように・・・

きょうはここまで

つづく