「INAXのトイレで水漏れ」の巻

2月初めにお得意様からトイレの水漏れ修理依頼がありました。

訪問して水漏れ原因を探るためにお客様へ聞き取り調査をした結果、洗浄を使った後に床が濡れるようでした。

トイレはINAXのベーシアVXシャワートイレ（DT-B183XUKE/BB7 + GBC-370SXU/BB7）

設置後16年経過しています。

当初、メーカーへ直接修理依頼をされたらしく、修理担当者が訪問して調べた結果手洗いノズルの接続部から漏れているからパッキンを替えれば直ると・・・

しかし、パッキンは部品供給が終了しついて修理不能と言われ、新しく取り替えを勧められたらしい

で、取り替えしたらどのくらいかかるのかおよその金額を尋ねつみたら

40万～50万位でありますと

お客様(ﾟoﾟ;

まぁ、メーカーさんなんで定価をいったのだと思いますがねぇ(笑)

それで当店に修理相談があったわけですよ

念の為に水漏れ原因を調べたら、洗浄ノズルの接続部から洗浄する度にかなり漏れていて、洗浄ノズル一式の交換で直ると思われましたが部品供給は終了していてやはり修理不能

当店で色々なパターンで取り替え見積もりをさせていただいた結果、後継機種のタンク一体型洗浄便座のみ交換させていただくことに

昨日、商品が入荷しましたので交換させていただきました。

取り替え作業時間は約30分

取り替えた商品はLIXILのDWT-MC83A/BB7

メーカーはINAXからLIXILに変わっていますが、商品は後継機種ですので見た目も機能もほとんど変わりません

価格もかなり安くあがり、お客様も新しくなったシャワートイレにご満悦

トイレの水漏れでお困りの際はお気軽にご相談ください

注:営業エリアの関係でご希望に添えないことがありますがご容赦ください

きょうはここまで

つづく