行政相談委員オンライン相談模擬演習研修に参加しました。

行政相談委員は、総務大臣からの委嘱を受け、全国すべての市町村に配置されており、
定期的に市町村役場や地域の公民館等で行政相談所を開設し、対面相談を実施しています。

このほか、相談の受付方法の多様化を図るため、令和4年10月から、インターネットを通じたオンライン相談（テレビ電話相談）の取組も開始しており、
令和5年2月6日、大阪の総務省近畿管区行政評価局で行われた「行政相談委員オンライン相談模擬演習研修」に、奈良から2人の委員が代表して参加しました。

今回、研修に参加したのは奈良市担当の亀谷委員と森山委員で、
東京に勤務している総務省本省の行政相談担当職員を相談者役として、パソコン画面を通じてオンライン相談の摸擬演習を行いました。

この研修会には、近畿管内の各府県から計約20人の行政相談委員の参加があり、皆、真剣に研修を受けていました。