安心・安全に対する意識の変化

昨日の全体会議の際に小山さんが「アフター３１１における意識の変化」について話してくれた。


＜アフター３１１における４つのキーワード＞


（１）省エネ意識が変わった

　　　⇒電器店では蓄電式ＬＥＤが売れている

　　　⇒扇風機が１０倍売れている


（２）安心・安全への意識が変わった

　　　⇒売上が激減する宝石店において婚約リング」は前年対比を１５％～５０％上回る

　　　※都内で１５％増、福島県の郡山では５０％増

　　　※震源への距離と売れ行き比例する

　　　※ＮＹ同時テロの際には２０％も結婚する人が増えた


（３）絆と地縁

　　　⇒接客強化
　　　
　　　⇒お客様との関係強化


（４）贅選（ぜいせん）

　　　⇒贅を沢山するのではなく、贅を選ぶ

　　　⇒ストーリーや物語、買う理由が必要

　　　⇒そして次に来るのは「心」の贅沢
　　　　※「モノ」の贅沢では人は幸せになれないことを気づき始めている



人々の意識変化に合わせて商売をするのが、「マーケティング」である。


うちの会長の話、是非、参考にしていただければと思います。