宅配便日誌⑧

8月29日(木)

不在連絡票が入ってないと怒る

人がいる。

不在連絡票って何の為に有ると

思います？

社内ルールとして１日１回は配達に

訪れて不在の場合は不在連絡票を

投函しましょう。

と、有りますが、全体的な決まりでは

ありません。

何故投函するのか？

昔、不在連絡票はありませんでした。

そんな時、荷物が届かないとクレーム

があり、配達員は不在の為持ち帰っていたのですが、客は配達に来ていないと

クレーム。

対処策として配達に来た証拠を残す為

不在連絡票を投函している。

客の為ではなく、自己防衛策。

日時指定以外はどのタイミングで

不在連絡票を投函しても自由です。

普通は最初の配達で投函しますが、

２回も３回も配達に行けない為、

ですが、時間が許す限り何度も

伺いますよと言う配達員は、何処かの

タイミングで投函します。

実際、不在連絡票を投函しても

連絡をくれるお客様は２割有れば

良い方。

９時～12時 持出58 完了43 残15

13時～15時 持出24 完了59 残23

本日総持出 82

15時～18時 完了66 残16

18時～19時30 完了79 戻り3