施設内研修 「接遇について」

八月の施設内研修は「接遇について」テーマに二回開催しました。

挨拶、笑顔、身だしなみなどの接遇の基本知識を学び、普段の見直しを行っていただきました。

利用者様がどのような印象で受け止めるかや、身だしなみのクイズのグループワークを行いました、普段の介護者としての姿勢を改めて見直していただきました。

割り箸を加えて笑顔の練習をして、和気あいあいと研修を行うことができました。

 

　文責：中大兄藤子