地元のお客様からの依頼が増えてきている

おはようございます。相模原の遺品整理、不用品回収 総合サービスの渋谷です！

今日は相模原市中央区東淵野辺で空調屋さんが使ってるコンテナボックスに産廃の回収に行ってきます。
最近は職人さん達がコンテナボックスを道具などの置き場によく使っているのを見ますが、あれは効率が良いですね。
土地を借りるよりも安いし、雨風を気にしなくても大丈夫というのが利点なのかなって思います(^^)

昨日は午前中に南橋本に物置撤去のお見積りに行ってきました。
まだ新しそうでしたが前回の台風で壊れてしまったようです。
会社から近かったので少しお安くさせて頂き、11月に作業の依頼を頂きました。
午後は24日に行った遺品整理の現場の補修に行き、お客様にも納得してもらえた内容になりました(^^)




最近、地元相模原市からのお問い合わせが以前に比べて増えてきている気がします。
実際に依頼に繋がることがほとんどです。



そして見積り時によく聞かれること。

「追加料金とかは取ったりしますか？」
と。

先日の中央区で行った遺品整理のお客様もしてきた質問で、インターネットで「"注意しないといけないポイント"って書いてあったので」と。

う〜ん。

追加料金って、そもそもお客様からの見積り以外の追加を受けた時に発生するものですよね？

自動車整備工場でも、車検時にメニュー以外のことをする時は必ず連絡くれるし、今の時代に勝手に行ったことに対して追加料金を取る業者はあまり居ないと思ってましたが、少数は存在してるのが現実だと思います。


お客様に追加料金のことを聞かれた際は、僕は必ずこう言います。

それは、


⑴見積書を出したらその金額が確定です。ただ、見積り時に依頼の無かったことを依頼された時や、そこに明らかに他から追加されたものがわかった場合の時は、追加料金を頂く可能性もあります。

⑵個人的に追加料金って嫌いだから、出した見積書からプラスにしたくないって思ってるので安心して下さい。


特に⑵を言ってあげるとお客様も安心します。
不用品や遺品整理でわからないことがあった時だけでもお問い合わせをしてもらっても結構です(^_^)
他業者の対応に疑問に思われた時など、何でも聞いてもらって構わないですよ(^-^)




それでは今日も安全第一で行ってきます！

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