払い戻されたよ！（2023.06.19）
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特急券は2時間遅延すると払戻がある、とは、就職してから知ったのだが。何しろ出張の要なのにちょいちょい止まるので、社内では「特急止まっちゃってさー」と言えば「払戻受けた？」が定番の返しである。まあでも本当に2時間以上遅延したことはあんまりなくて、私も1, 2回しか経験ない、1時間53分とか、JRも分かってて間に合わせたな？って展開はあった（笑）。
昨日は17時の券を買ってて、でも18時のが先に出る、そちらを利用してってアナウンスがあって、座席指定はどうするんだろうとみどりの窓口で聞いたら時間ないから車掌に、と言われ、車掌はもう取れないからデッキで、ということでデッキに乗ってた。券面というかチケットレスで、画面は17時のを買ったまま。（※出発時刻を過ぎているチケットレスの券は、客側では変更も払戻もできない。）
18時の電車としては56分遅れで着だけど、その後すぐ17時のが来る訳ないので、本来の電車は2時間以上遅延したんだと思うんだが。払い戻されるのかなぁってJRのページ見たら、チケットレスは払い戻さないって書いてあるのよね。
いや、まあ、私は18時のに乗ったから、払戻対象じゃないとも言えるし（18時発なら56分遅延、17時発の客なら1時間56分遅延、ギリ2時間以内…狙っていたのだろうか…）、何より無事（？）帰って来れたので、文句はないけれど。……いや、でも、これ駅で本来の17時のを待ってたら、多分19時くらいに発車になって、その時点で2時間遅延だよね、終点に着くの、本来19時15分が21時30分か21時45分くらいになってた訳だ（18時のが21時11分着だったから、前が詰まっていて21時15分着は無理だったろう）。でもチケットレスだから払戻はない、紙チケットは払戻があるって、あんなにチケットレスにしようってキャンペーンも打ってるのに、JRは今後、遅延したら払戻という制度自体なくしていきたい方向なのかしら？
まあ、遅延したら払戻って、紙チケットを持っておく必要があるので、うっかり有人改札でなく自動改札通って回収されちゃうと、払戻は受けられないのよ。…いや、特急券って回収されないんだっけ？入れなきゃされないな、乗車券だけ通せってアナウンスあるから、大体手元に残ってたわ。
ともかくも、知らなきゃ払い戻されないのよ。（申告しないと払戻は受けられない。）だったらまぁ、平等性を考慮して、遅延したら払戻という制度自体なくすのもまあ分かる、のか…？
社員の皆様が復旧や問い合わせ対応にものすごく尽力されて、散々な一日だった、その上料金を返還しなきゃならないってのも、お気の毒、とは思うけどね。運休になったならまだしも、一応走ったのだし。…17時半の短距離特急は運休になったのかな？16時のなんて、仙台行が勝田止まりになって、次に来た18時のに乗り継いで（私が乗ってたやつだね）、でもそれもいわきまでで、あとは普通列車に乗り換えて原ノ町、さらに原ノ町から最終普通列車22時38分仙台行に乗れってアナウンスされてたよ、少なくともいわき～仙台間分は払戻あるんじゃないかな、特急ですらないんだし。18時のも、品川～上野間は走らなかったので、差額がある場合は払戻対象だよね、何ヶ所かの駅に停車するとき、こういう場合は有人改札に申し出ろってアナウンスしてた。…そういやいわきだと、上野でも品川でも料金変わらないから、品川で買ってた人も払戻はないんだろうな、差額がないなら仕方ない、のか？差額がないから仕方ないのか、全額返金か、でもそれだと、こういう時のために普段から品川から買えば良くない？ってなりそうでモヤモヤがループするわね。そこまで非常事態というかセコいこと考えない方が、精神衛生が保たれて、幸せに生きられそうだけど…通常通り運行されれば何の問題もないのだし。
7月の出張怖いなー！スケジュールが、その日のうちに帰るならどう考えても最終の特急に乗るしかないんだが。急きょ東京泊とか嫌よ…。
（仙台行は、新幹線で仙台まで行って戻って来た方が、早かったのかも知れんね。でも料金が全然違うもんなぁ、常磐線快速がどこまで動いていたかも…いや多分勝田、いわきあたりで区間別れているのかな？勝田より北は普通に動いていたのかもしれないけど。
そういや今回で、常磐線特急は昔通り上野からでも走れるんだなーと。今でも1日1本くらいは上野発着なのかしら？？車両の数や準備があるだろうから、今回みたいなことがあっても「この時間以降、全部上野発着になりまーす」とはならなそうだが。多分。…なるのかな？お掃除とかメンテナンス部隊が品川にいると、折り返し運転出来なさそうだけど。）
（という常磐線特急語りに、一体誰が付いて来られるというのか…・苦笑）
