こんにちわ
医療事務科 担任の坂本です。
医療事務科、医療秘書科では
医療人としてのサービスマインドを向上させよう
ということで、毎年、サンルートプラザ東京 にて
サービスマインド研修を実施しています。
昨日は医療秘書科1年生が参加してきました。
まず最初は「おもてなし」の講義です
この道27年間
サンルートプラザ東京のオープニングスタッフ
として
この業界に入られた伊藤様からお話を伺いました。
面白いお話に引き込まれ、あっという間に午前中のプログラムが終了
お昼ごはんを食べてから午後は実際にドアマンを体験します。
お昼ごはんはなんとホテル特製のお弁当
豪華っ
お味も本当においしくて大満足でした
午後は制服合わせからスタート
気分も高まります
教育係の方にフロアを案内していただきながら、お仕事の説明をうけ
実際にお客様にお荷物を運んでみたり・・・
お掃除をしたり・・・と色々経験させていただきました。
ホテルの方がどういった心構えでお仕事をなさっているのか、が
身にしみて分かったと思います。
最後は緊張からも解け、こんな笑顔も
この後、11/14、21には医療事務科の学生たちがまたお邪魔します
その様子はまたこのブログでお伝えしますのでお楽しみに