怒ってます、今日は長文です。

有る有名な電気量販店で、正月明け早々トイレの工事をお願いした。

家に来て見積もりをしてくれた、見積もりを見て、工事の依頼をした。

工事日の希望日を、第一希望日から第３希望日まで選んでくれと言われ、

商品が揃うまで１週間かかるので、１週間先の日辺りから第一希望（１２日）

第二希望（１３日）と、第三までは選びませんでした。


見積もりしてくれた営業マンに、「工事前に連絡してくれますよね」と聞くと、

工事前に連絡しますと言われ、商品が揃わなかった場合も、工事日が送れるので、

工事日変更の連絡が入ると思ってたベルさんでしたが、前日の１１日まで連絡なし、

でも工事が来ると思ってトイレの中のもの（本箱）を、他の部屋に移動、

今回、洗面台もついでに替えようと、そこも洗剤のストックや小物を、

一旦風呂場に移動して、工事がやり易いように脱衣カゴなど浴室に移動しました。

１２日朝になっても連絡がないので、こちらから電話すると、今日商品が入って来るので、

工事の予定は有りませんと言われました。

そしたら工事は、第２希望の明日になるんですねと聞くと、「今工事してくれる

業者さんを調べてるので、少々お待ちください」と言う。

電話を切って３０分経ったが連絡はない、再度電話して工事の予定は、

明日に決まりしたか？って確認しようとしたら、「だから明日工事してくれる、

業者さんを探してるので、もう少し待って下さい」と、煩そうに言われ、

この日、工事がない事は分かったので、留守はチョビンに頼んで鳥撮りに行きました。

夕方帰ってきたら、まだ連絡はないという・・・無責任過ぎ？


仕事の有る人だったら、そんなに毎日休んで待機できないでしょう。

今度電話した時は担当の男性は出ず、女性が担当が変わりましたと、

いきなり工事は月曜にして頂けますかって、それはないでしょう(-"-;)

何の為の希望日だったの？何故連絡して来ないの？担当者は何故代わったの？

今までの経緯をその電話口の女性に説明すると、店側の非を認めましたが、

工事予定の朝まで一度も電話がないと言う対応に、ビックリしてました。

代金は見積もり後、直ぐに店まで出向き入金してましたから、

「もうイイわ」とも言えず、月曜の工事で了承したのです。

この量販店、昔はもっと丁重な対応で、サービスに信頼を寄せてたんですけどね(ｰ｡ｰ)

トイレ２箇所と洗面台の取替ですから、いい金額を支払ったんですけどね。

営業マンと、事務方との連携が出来てなかったんでしょうね。

結局泣き寝入りですね、昔のベルさんなら断ってたかも（笑）

長文の記事に、最後までお付き合い頂き有難うございましたm(_ _)m

もうひと頑張り、写真を見てやって下さいね(*^^*)

今日の野鳥はジョウビタキさんです

１


２


３


４


５


６


７



今日のカワセミ

１


２


３


４


５