『箱根湯本駅前の富士屋ホテルに泊まったんですが···』

所謂、温泉旅館と言うところですかね、富士屋ホテルは。

 

箱根駅伝の途中で出てくる富士屋ホテルは昔ながらの趣きがある感じですが、コンクリ造りの旅館なので日本っぽさはない感じ。ま、それは正直どっちでも良いのですが、大量に来る客を捌いている感が何故かとても快適とは言い難く…。実はちょっとしたトラブルがあって、結果的に押し込んだのですが、NPS的に言えばscoreは3くらいかな。詰まり、0から11の中では誰かに推薦するレベルではなく。ま、この手のレベルのホテルはNPSのリサーチすらしてないだろうねぇ…。

 

あぁ、そう言うことか、ふんぞり返ってる感だ(苦笑)。

 

うちは老舗？の日本旅館ですけど、的なね。いやぁ、全員じゃないんですよ。朝食食べたところはとても雰囲気良かったですし、美味しかったですよ。けど、温泉の入口のところの担当者とか、フロントとか、ちょっとサービスレベルを語る感じからは程遠かったですかねぇ。。。

なんか、残念、、、