接客業は日々発見の日々ですね

こんにちは、家具ギャラリーよろこび福山です。

先日「退院の記念に、入院中使っていたギブスを飾りたい。
○cm×○cm×○cmのギブスが入る人形ケースはありますか？」
というお客様がいらっしゃいました！

50歳を超えてから人生初の入院をされたので、
その記念にとの事でしたが、
人形ケースにそんな使い道があったとは、盲点でした（笑）。

とまぁ、上記は特異な例ですが、
接客業ではお客様とのやり取りの中で商品の新しい使用法や
長所・短所等の「気付き」を頂く事が多々あります。

そうやって得た「気付き」を
どう次の接客に活かして行くか？

「気付き」情報を社内できちんと情報共有できているか？

これらは今まで社員個人個人に任せて
適当に処理してきた部分ですので、
よろこびの今後の課題です。

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話は変わって、今週末の4月10日（土）11日（日）に
春の大川木工まつりが開催されます。
http://www.okawa.or.jp/tenji/mk2010sp/

初の春開催と言う事で、やや不安な部分もありますが、
沢山のお客様とお会いして、沢山の「気付き」を頂きたいと思います！

準備風景etcはブログでもご紹介致しますし、
木工まつり当日はtwitterでセール情報をリアルタイムに発信予定ですので、
どうぞお楽しみに。

よろこびtwitter

ムーブがよろこびにやってきた!!

こんにちは家具ギャラリーよろこびのフクイです

なんと"家具のよろこび"で絶大な人気を誇るTVボードMOVE(以前このブログでもご紹介しましたが)…




よろこびの店頭にやってきました

サイズは幅160　奥行46　高さ42(cm)の2段タイプです。



ぜーんぶ開けてみました



右の扉の金具部分ですこの金具のおかげでバタンなどの騒音もなくゆっくり開けれます。
子供さんがいる家庭でも安心して使えますね



こちらは、左側の2番目の引き出しです。DVDが横にしてすっぽり入る大きさです
Wii fit等を収納してもいいかもしれませんね



展示分は強化紙タイプですが、その他にお客様のお問い合わせが多数あった
ツキ板タイプ(天板と側面)も販売しています(ツキ板タイプは展示しておりません)
ツキ板タイプは強化紙と比べるとちょっとスベスベしており、木ならではの小さな凹凸も感じられます。
価格は強化紙タイプに+10,500　納期を1カ月いただいてます。
ただ、強化紙もツキ板に負けないくらいの仕上がりになっていますので、お好みでお選びください
板見本も無料でお送りしてますので、私の感想だけじゃわからない…という方、お気軽にお問い合わせ下さい

大川にお寄りの際は、ぜひよろこびまで遊びにいらして下さい