みなさまこんにちは(^^)/
何だか梅雨を思わせるような天気ですね(-"-)
激しく憂鬱デス・・・
天候に左右される僕。。。
しかも明日はお休みの予定でして(/_;)
久々にじっくりと車のメンテや洗車をしようと思っておりましたが・・・
あいにく僕は、五木寛之さんのかの名作「雨の日には車をみがいて」、などという
高次元での思考は出来ないので、
恐らく寝ておしまい・・・となってしまう事でしょう(+_+)
まぁ、お気に入りの「ガリレオ」と、
先日の「マスターズ」を録画してあるので、
のんびりビールでも呑みながら鑑賞しようかな・・・と、
すでに休みの事しか考えていない、僕・メタボです(^_^;)
さてさて、先日から2回にわたってお届けしてまいりました、
【メタボの七つ道具】シリーズ。
無駄な小出し作業（！）により、
やっと最終回を迎える事となりました(^。^)y-.。o○
そして七つ道具最後の7つ目は・・・
【豊富な物件知識】でございます(^_^;)
やはり、お部屋探しをされているお客様が一番お求めなのは、
これだと思うのです。
今は、インターネット等で情報が豊富に流通しております。
場合によっては、我々業者よりもお客様の方が
いろいろな情報をお持ちのケースもあります。
でも・・・それってどうなのでしょうかね(+o+)
せっかくお店までお越しいただいているのに、
お客様に対して新たな情報を提供できないなんて・・・
僕がお客様の立場であったら、非常に複雑な気分になると思うのです。
では、何故そうなってしまうのでしょう？
理由はシンプルにも複雑にも色々と考えられると思いますが・・・ね(^_^;)
僕は単純に、お客様のご要望のその先を、と常に考えるようにしております。
豊富な物件知識と表しましたが、
ただあそことあそこのお部屋が空いている、と言うような情報ではなく、(+_+)
物件・お部屋のキャラクターや周辺環境などをしっかりと認識することにより、
よりご要望に近い物件のご提案ができると思うのです。
時には、２LDKでお部屋をお探しの方に１LDKを薦めてみたり、
新築物件をお探しの方に築5～6年の物件を薦めてみたり・・・
極め付けは、希望されていた物件を諦めて頂き、
数か月お待ち頂くような事もありました(^_^;)
でも、そのどれもがご成約に至っております。
何故なら、本当にそのお客さまにピッタリの物件でしたので(^^)
でも、ある人に言わせると「無謀」、
またある人は「営業として失格（色んな意味で・・・）」などとも言われましたが・・・
確かに、僕含め弊社の営業スタッフは、
接客時間を非常に長く取ります。
何をしているか？と言うと、「会話」ですよね。
長く、いろいろなお話を伺っている間に、
お客様の好みやお考えなども見えてくる。
そのうえでの上記のようなご提案なのです。
・・・本当は、七つ道具最後の1つは【お客様第一主義】→Century21の理念でございます(^_^;)
と書こうかと思いましたが・・・
ちょっと堅苦し過ぎるかなぁ・・・と(+_+)
おまけに、パクリなどと誰かに言われてしまいそうで・・・orz
さてさて、本日もお足元の悪い中、
たくさんのご来店・お問い合わせありがとうございましたm(__)m
明日も当店は元気に営業中デス(^^)/
でも、メタボは不在でございます・・・悪しからず(^_-)