大阪のミシン専門店しもだミシン*しも店長のブログ

しもだミシンの出来事を毎日更新しています!

プロとしての修行(株)しもだミシン

2010年08月02日 15時34分00秒 | ミシン販売通販しもだミシン
ミシン屋ですからミシンのプロ

それだけではいけません

いろんな配慮が出来てこそプロ

今日おこしいただいたSさま
糸取物語69WJとアタッチメントセットをお買上げ


とてもありがたいお客様なのですが

事件がありました…

駐車場をご案内するのに同乗

しも店長の車の後ろなら0円ってことで(叔母の持つ土地のため)

ご案内しましたが~狭くて~

最初から車のサイズを検知して広いパーキングに案内するべきでした…

Sさまがお帰りのあとテンションダウン…(Sさまに比べたら軽いのですが)

ってことで~嫁と相談(営業会議)~で略図を作りました。

Sさまのことを教訓にレベルアップを目指します。

Sさま~お付き合いは始まったばかり
これからやっぱ買ってよかった~そう言っていただけるよう
マックスがんばりますね~今日は本当にありがとうございました。
そしてすみませんでした…


そんななか以前フェリエⅡをお買い上げいただいた
横浜市のTさま(Sちゃん)からフェリエちゃんがお里帰り

手紙読んで~ピンと来ました(心あたたまる直筆のお手紙~さんきゅ~です)

すぐに原因発見

糸きり装置が戻りきらない場合によくある症状

ってことで嫁と一緒に撮影会

親愛なるしもだミシンのお客様~

こうなったら~だまされたと思って(よく電話でそう言います)
糸きりボタンを一回押してみてくださいね


そうすると多くの場合解決します。

これも経験からくるもの…

お客様の痒いところに手が届く

そんなプロとしてあたりまえのことを修行する日になりました。

毎日コツコツ~がんばりますね…

そうそう横浜市のTさま
フェリエちゃんの取っ手ハンドルがリコール対象なので
修理完了後~特約店経由でブラザーさんに出しました~(早っ!)

Tさまご自身もお里帰りされていらっしゃるとのこと

完了しましたらご連絡
場合によって16日までお預かりしますね!

Tさま~シュウマイ~ごっちゃんです!

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