大阪のミシン専門店しもだミシン*しも店長のブログ

しもだミシンの出来事を毎日更新しています!

3月5日(月)プロだから解ること(株)しもだミシン

2012年03月05日 14時08分22秒 | ミシン販売通販しもだミシン

お客様を守る

最終販売店としての責務です。

 

メーカーの保障期間が切れているフェリエⅡですが、

5年間、通常の使い方をしていてこうなるなら

納得できません・・・

 押さえ圧力を変えるためのダイヤル先にあるギアの材質に問題があると思います。

回転を伝えるギアが破損しているため

押さえ圧が最弱のまま変わりません。(1~4、4段階の1=最弱)

こちらはご愛嬌~釜にキズが入ってます。簡単に修復できます!

 

大切なお客様Tちゃん

いつもごひいきにしてくださいます。

今日お里帰りしてきた(お持込いただいた)フェリエⅡ

一度メーカーに出して意見を伺いますね。

 

メーカー保障が切れたら原則有償修理になりますが

プロ同士ならわかるはず!

プロとしてメーカーのメカニックと意見を交わしてみて

無償になるように努力したいと思います。

 

Tちゃんからは糸取物語もお預かりしています。

水曜日から本格メンテナンスします!

 

話変わりまして

奈良市のTさま

雨の中、お振込みありがとうございます!

エクシードキルトスペシャルF600JP

本日ご発送させて頂きますね!

からの突然のお電話~おどろかせてすみません~

 

メーカーと対等に話をするためには

専門的な知識が欠かせません

ご縁をいただいたお客様の不利益にならないように

全力でお守りいたしますね!

 

ミシンはどこで買っても同じじゃない

しもだミシンで買ってよかった!

そう言っていただけることを

最大のエネルギーにしています!

 

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