大阪のミシン専門店しもだミシン*しも店長のブログ

しもだミシンの出来事を毎日更新しています!

4月25日(水)大阪府高槻市から到着&大阪府高槻市に出荷(笑)

2018年04月25日 14時21分30秒 | ミシン販売通販しもだミシン

まずは出荷のお知らせから

大阪府高槻市にお住まいのMさまAちゃんさま

先日はご来店&お買い上げありがとうございました。

ご注文いただいたキルトスペシャルくん(F600JP)

本日出荷させていただきました!明日到着いたします!

明日届きましたら素敵な作品をいっぱい作ってくださいね!

 

話変わりまして

以前糸取物語さん(BL69WJ)と

キルトスペシャルくん(F600JP)を買ってくださったお得意様

大阪府高槻市にお住まいのKさまAちゃんさまから

修理依頼のJUKI spur25くんが届きました。

 

事前にKさまAちゃんさまから送信いただいたメールです。

[件名]
  御社で購入していないミシンの修理について
[お問い合わせ内容]
  こんにちは。そしてご無沙汰しております。
  以前、2011年にロック、2012年12月に家庭用ミシンを購入させて頂いた
  高槻市の〇〇と申します。
  その後、2016年3月にロックと御社で購入していないJUKI spur25を
  メンテして頂きました。
  そのJUKI spur25の調子が良く無く、フットを踏むと早くなったり
  遅くなったり定まりません。これはフットを交換するしか無いのでしょうか?
  ミシンの事ならしもださん…に頼ってしまって申し訳ないのですが
  ご返信頂けるとありがたいです。
  どうぞよろしくお願いいたします。

返信させていただいたメール(しも店長のご案内文)です。

JUKI spur25くんの不具合・・・お気持ちお察しいたします。

お伝えいただいた症状から

①コントローラーが故障している(異常がある)

②本体にある基盤

どちらも考えられますが

確率としては〇〇さまがおっしゃられるように

①コントローラーが故障している(異常がある)可能性が高いと思います。

ただコントローラーが故障している(異常がある)と断言はできません。

②の可能性もあります。

★万全を期するということでしたら=本体とコントローラーを共に送ってくださるのが一番だと思います。

★〇〇様のご都合のいい時に=本体とコントローラーを共にしもだミシンまでご発送いただけましたら幸いです。

★今回も気軽にお申し付けくださいね!

 

修理依頼のJUKI spur25くん午前10時に到着

お店に来ていた得意先(ミシン屋さん)のS氏と一緒にチェックしましたが

症状が出ません!

S氏が帰ったあとじっくりしも店長がチェックしていますが

症状が出ません!

 

こういった形で現れるミシンの不具合って

決して珍しいことではないんです!

 

考えられることが増えましたが

①念のためメーカーに出してからコントローラー購入

②メーカーに出さずに予備でコントローラー購入

いずれかをおすすめしようと思っています。

 

高槻市にお住まいのお得意様KさまAちゃんさま

今からメールさせていただきますね。

ご縁をいただいたお客様が安心してお使いいただけるよう

しっかりバッチリサポートいたします!

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