昨日、嫌ーーーーーーな客が来た。
接客業ゆえ、仕方のないことだけど
時々、こちらに落ち度がないのに怒られる。(凹)
とにかく、態度がデカく、やたらと不機嫌。
(自分が○○を忘れ、○○をなくしたんだろーーーーーーがッ
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挙句に、こういう客が絶対言うセリフ。
「時間ないから、早くしろ」
「相手が怒ってる」だけでもう、ドギマギしちゃって
普通に出来る仕事もアタフタしちゃうけど
落ち着いて、落ち着いて。
「なるべく急いでさせていただきますが、
どうしてもこの手続きはお時間がかかってしまいます。
お待ちいただけますでしょうか」と、確認。
「待つしかねぇだろッ
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(・・・あっそ。
なんだ、時間、あるじゃん。)
その他、こっちが何か言うたび、文句を言われ・・・
そのたびに頭を下げ・・・
しかし、手続きが進むにつれ、相手の態度が多少軟化。
ムッとした表情の中にも
「ちょっと言い過ぎたかな・・」的な空気が漂うようになって
「ふんっ、まあいいよ」と、(口には出さねど)あきらめた様子。
「ありがとうございました。またお越し下さいませ~」と、
ドアを出て行く後姿にトドメの一声。
やったっ、くぐり抜けた
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面倒な事務処理を進める時も
急ぎながらもミスなく、効率よく・・・・
焦るな、焦るなと言い聞かせて着々と。
そして、お客様には愛想よく、頭低く・・・。
なんだか、仕事に対して、
ちょっと意欲を感じることが出来た
貴重な瞬間だったんだよね。
こんなことって、今までなかったなぁ。
私がこの仕事をしなくても、
誰かがやるだろう。
世の中の役に立つことでもなし、
会社の利益になるようなことも特に出来ないし。
でも、どうせやるなら、前向きにやりたいじゃん?
・・・今までは、どうしても、出来なかったけど・・。
石の上にも三年。
丸四年が過ぎて、今になってようやく
こんな体験をするなんて。
大ッ嫌いな仕事だけど、
S先生の姿を見てたら、私も頑張ろうって
この夏は決意したんだ。(←やっぱりそこ?笑)
人の生き方を変えるような出会いがある。
与えられたことはもちろん、
いつか自分も、そんな人になれるだろうか?と
密かな憧れを持つ。
人として、成長したい。
この頃の私が、いつも考えてしまうこと。
これからの人生の、目標になってる気がする。