ある商品を探しに銀座の東急ハンズに。
店員さんに尋ねると、
「只今当店に在庫はございませんが、お近くですと隣のビルの
100円ショップ、もしくは裏手のロフトさんにお取り扱いが
あるかも知れません」
「まずは、100円ショップに行かれるとよろしいかと」
すごい!、東急ハンズとロフト、100円ショップはいわゆる競合他社では??
自社の利益にならないのに、こんなに丁寧に教えてくれるものなの?
な〜んて思っていたら。。。
「本日はこの後、雨との予報が出ております。
お電話されてから行かれるとよろしいかもしれません」
客が雨に濡れないようにとの心配まで??
よくある「当店では分かりかねます」の返答に慣れていただけに
感動「大」
これぞ、プロ店員さん!