こんにちは、アカツキマルです。
昨日に続き、昼休みにブログ書いてます。
先日の夜の事
そろそろ時間もできてきたので、フリードの点検に出そうと思います。
その前に、セルフ点検をします。
車検をとっての引き渡しなので、出来るセルフチェックは限られています。
一応初めはオイルかな？？
多分交換されていないので、汚れているんだろうなぁ～～
あれ？？
レベルゲージにオイルがつかない？？
嫌だなぁ～～この車オイル減る車なんだ・・・はずれだな。
まだ1000ｷﾛも走ってないのにな・・・。
会社で見たので、帰りに、近くのホームセンターで、1Lだけオイルを購入して
半分だけ入れて様子を見ました。
あれ？
レベルゲージにオイルがつかない？？
エンジンかけて、オイルを回して、５分ほど待って・・・。
まだつかない・・・
1L全部入れてみた。
まだレベルゲージについてこない！！
これは大変だ！！
すぐに車を購入した業者さんへ相談。
私的には、それは大変、いつ持ってこられますか？
ぐらい言われると期待してたら・・・最悪な回答が
あなたは整備パックは必要ないって言われたから
オイルの量は確認していません。
出荷時、オイルが入っていたかはわからないってことか・・・・。。
大変な会社で車を買ってしまったな・・・。
家に帰って、保管してあった予備のオイルを継ぎ足したら
レベルゲージの下限値いっぱいの所まで入った。
あと、納車時の書類を確認したところ、オイルの量に✓がついていて
確認されているじゃないですか！！
いい加減な会社だな。
遅かったので、電話しても出なかった。
翌日10月18日に早速電話してみた。
出荷時に、そちら様による、オイルの量の確認がされている書類を見つけました。
Q 1000ｷﾛも走らないで、規定量から1L以上エンジンオイルが減ってしまったのでしょうか？
これは保証の対象になるのでしょうか？？
A オイルのオイルのオイルの量を確認した書類は、担当者が作成しているので、本当にチェックされたものかわからない
A２ 保証は、記載のある部品が壊れた時のみ対象となります。
Q 車両の状態が心配なので、見ていただくことは可能か？
A 整備は有償になります。
うぅ～ん、とても親切な販売店さんだと思ったんだけど、
勘違いだったみたいですね。
そこで、横柄な責任者？に代わり、開口一番、人の話を聞け・・・。
わたし一応車を購入したお客ですが・・・。
何かトラブルがあったのですか？
故障しましたか？
早口で聞いてきます。
私は落ち着いて、納車１っか月足らずで、エンジンオイルが１Ｌ以上減りました。
と事実をお伝えした。
これに対して、御社は何もしてくれないのですねと
それでは結構ですと電話を切ろうとしたら、
何もしないとは言っていないというので、何をしてくれるの？
回答は無し、車を見もしないんですね。
そんなことはありません。
有償で整備しますと言われましたので、それでは
他で整備しますと先ほどお断りしています。
状況も確認しないで、有償整備になると言われれば、さすがにこちらも
感情的になりますよね。
その後、車の確認をしてくれることになったが、
代車が無いので、ある時に電話しますって・・・。
この量オイルが減るってことは、十中八九漏れていると思われるけど
それ見るにも、整備工場に入れないといけないのね・・・。
電話切って、これ書いてるときに、着信が・・・
オイル漏れの確認だったら、すぐに出来るので、土曜日来られますかって
それで明日の土曜日１５時頃、車を見せに行くことになりました。
私の想像では、駐車場にオイルだまりが出来ていない事。
エンジンの調子がすこぶる良いことから
納車時より、オイルの量が少なく、
それが原因で、走り始めのハンチングが起きていたんだと思います。
これは、納車後に店に持ち込んでチェックしてもらいっていますが
原因不明で、コンピューター診断でエラーは無かったので、
トランスミッションのコントローラーのバグかもしれないので、
ディーラーでＣＶＴのコンピュータのデータを最新にしてもらってくださいって・・・難易度高いなぁ～～
しかし今日オイルを足したら、走り始めのハンチングはほとんど
なくなったので、オイル不足だったんだろうな・・・。
それを認めたくないんでしょうね。
担当者が出荷前にエンジンオイルの量を確認したと✓を付けている
書類が私の手元にあるので！
はじめっから、車が心配なので、いつ持ち込まれますか等と
対応してくれたら、またこの車屋さんから車買いたいなと思うんだけど
こんな対応を取られたら、もう二度と買うかとなりますよね。
お客さん商売って、初動の対応が凄く重要なんですよね。
あぁ～俺って、性格悪いのかな？？
曲がったことが凄く嫌いなだけなのにな・・・。
誠実でない扱いをされると、腹も立ちますよね。
俺人間小さいなぁ～～
でも、５０年以上この性格でやっているので、
もう変わることは、難しいんだろうな・・・。
さぁ～昼休みも終わっちゃうので、そろそろ失礼します。
アカツキマル