かしこまりました

大学院のM2のとき、アルバイト半分、実習半分で医療機関に勤めた。
形式だけの面接を終え、クレぺリン検査を受けるため総務の部屋へ行った時、
当時の私には異様な光景が繰り広げられていた。
「これをしてください」
「かしこまりました」

え～っと。職員同士ですよね？ってキョトンとなった。

その後入社。
あちこちで飛び交う「かしこまりました」。
職員同士です。目が点になってしまった。
で、次第に私もそれに染まっていく…のだけど、どうしても言えなかった場面がある。
それは…。
相手と向き合っているとき（職員同士です）。
これが通所サービスに通ってきている方だったら、すんなり「かしこまりました」って言えるんだけど。
直接職員と向き合うときはどうしても言えなかった。

ただ、電話になるとすんなり出るから不思議。
私「○○（送迎車の名前）の△△（私の苗字）です。あと●分ほどで着きます。第2班の準備をお願いします」
相手「かしこまりました。A棟からの出発になっていましたが、C棟に変わりましたので、C棟に入ってください」
私「かしこまりました」
のような感じ。
だいたいこの電話の相手って管理職なんだけどね(笑)

部署でも、職員間で「かしこまりました」なんて使っていなかった。
そんな暇な部署ではなかったというのもあるけど(笑)
ほとんど「はーい！！」で済ませていた(笑)
みんな、職員間では「は－い！！」だの「了解！！」だの言っていても、相手が利用者様になったら
「かしこまりました」って口をついて出ていたから、それでいいと思うんだけどなぁ…。
でも、これ（職員間で「かしこまりました」を使わないこと）が院長に見つかったら…。
どうにかすると免職ですな、ここの医療機関は（怖）