事の発端は15時15分ごろやってきたお客様。
珍しい一般のお客様。
とりあえず指定された場所の下水道の配管図を出すまではよかったんだけど…。
その後から言っていることが意味不明。
正職員のAさんと対応するが、なかなか要点がつかめない。
30分以上かけてお話を聞いて、ようやくつかめた要点は次の二つ。
・下水道の検査に来ると言っているのに、待てど暮らせどやってこない。
・ゼンリン地図に妙な印が入っていて、不気味だから削除してほしい。
「おばあちゃん」と呼べるくらいのお年を召したその女性は、この2点を回りくどく延々としゃべっていた。
特に問題視していたのがゼンリン地図。
これはその会社に言ってもらわないとと言うと、「大声でまくし立てられたら怖い」そうだ。
その間、知らないうちに最初に応対していたAさんの姿が忽然と消えた。
「Aさんは?」と同じ臨時の女性に尋ねると「外勤。」との答え。
あんにゃろ、逃げたな!
4時で勤務終了の嘱託の男性も帰ってしまい、応対に苦慮しているのを見かねたもう1人の職員Bさんが加わってくれた。
ゼンリン地図はその会社が自分たちで歩き回って地図を作成しているのであって、市役所は何も関っていないこと、
ゼンリン地図には何の法的拘束力もないこと、したがって市役所が「ここを削除しろ」とは言えないこと、
検査に関しては担当の職員(Aさん)が帰って来次第、相談して電話するということを
分かりやすく説明して、なんとか帰っていただくことができた。
その時間1時間半!!
みんなぐったり。
ここに来る前に法務局にも行っていたらしいが、法務局の人たちも大変だっただろうなぁ…。
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