顧客満足って簡単には言えますが、
難しいことです。
今お客様が満足していたからと言って、
安易に構えていたら、
飽きられてしまうし、
離れて行きます。
お客様を獲得することは本当に大変です。
でも、離れて行くのは簡単です。
お客様をつかんているからと思って
新規ばかりに目が行ってしまえば
既存のお客様は離れて行くのです。
だからこそ、
私たちは
目配り
気配り
心配り
を忘れることなく
明日の満足の為に努力していかなければなりません。(*^_^*)