今日は朝から唐津でエステサロンを経営しているＯさんのサロンに取材
で行って来ました、。
リーピーターの方が多く
中々取材する時間が取れませんでしたが、
今日やっと時間を取って頂いて…
朝からわくわくで唐津へ
唐津城を通って０さんのサロンはすぐ近くにあります。
サロンのドアの向こうにはＯさんが笑顔で
お迎え、サロンのドアを開ければ
『わぁ～きれい～(^^♪って皆さんに言われるんです。』
本当に広くて、きれいです。
清潔なのです。
ゴージャスではないのです。シンプルでコンパクト
ｋ￥このオーナーの信念がこの一瞬で分かったような気がしました。
エステサロンは清潔が一番です。
入って来ればカウンセリング！
しかも、このオーナーと
お客様だけの空間が
スタートしています。
最初からいい感じなのです。(^^♪
カウンセリングは
相手を知ることから始まります。
この延長線にカウンセリングがあるのですが、
彼女の普段やっていることは
当たり前のことです。
当たり前のことをしていない事が多いのです。
接客の原点を思い出しました。
ｗｉｎ－ｗｉｎの法則です。
このサロンに来れば心が落ちつきます。
このオーナーに会いたいって思います。
この人だったら任せられるって思うのでしょうね。
何かこのサロンに取材に行って
わくわくした気持ちになって
福岡に帰って来ました。
もう一度行きたいです。(^^♪