東京ディズニーリゾート

おはようございます。　一刀両断です。


世界的不況の中でも、業績を伸ばしている会社もあるようです。

中でも東京ディズニーリゾートは日本のレジャー施設では長い間ひとり勝ち状態

同社の成長の根幹となっているのは人材育成、つまり従業員による高品質なサ

ービスの提供にあるといえるだろう　訪れた客を接客でも感動させるために東京デ

ィズニーリゾートでは従業員のモチベーションを高めるための工夫を欠かさない。

同リゾートではキャストの9割以上がアルバイトだといわれているが、職位や権限

を経験に応じて与え、やりがいを持ってもらうために責任の範囲を広げている。

と言う記事が目にとまりました。

自社も他社にできない、サービス面など創意工夫をしていかないとこの先、成長して　
いかないだろうと思い、日々考えて行動していきたいと思います。



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