クレームの対応法です。

　どんな事業にもクレームはあるものです。私自身も様々なクレームに対応してきました。特に方法なんてものはありませんでした。相手のある仕事になるので、相手の立場、人間性を瞬間で見極めて対応するしかないと思います。ただ私自身、気を付けていたのは、はじめから悪意をもってクレームをつけてくる人なんていないと信じて対応することでした。

逃げない

話をよく聞く

同じ目線で接する

なぜ今回このようなブログになったかと申しますと、タイガーの話題ばかりではないかと、言われてしまいましたので、こんな内容になりました。これからは、気を付けます。

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