鳥羽市バリアフリー観光啓発事業 ユニバーサル観光向上事業 バリアフリー無料相談実施中！

こんにちは
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターです。

昨年度に引き続き、
今年も鳥羽市の委託事業であります、
鳥羽市バリアフリー観光啓発事業　ユニバーサル観光向上事業による、
バリアフリー無料相談を実施しております

障がい者や高齢者など、身体が不自由な旅行者をマーケットとして獲得することで、
鳥羽市への観光客を増加させることを目的としており、
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターでは、これらの事業を鳥羽市より受託しています。

これは、高齢化、障がい者の社会進出により、身体の不自由な旅行者は年々増加しており、
高齢者・障がい者を観光の新たなマーケットとして、
その掘り起しと受け入れに力を入れるために行っている事業で、
鳥羽市内の宿泊施設や観光施設、その他すべての店舗を対象に、
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターによるバリアフリー相談やアドバイスを、
無料で受けることができるというものです。


10月27日(月)にかもめホールで実施した勉強会の様子




そして、本日、勉強会にも参加していただいた
「お食事処　はっかい」さん（鳥羽市浦村町）にお伺いして、アドバイスを行いました。


はっかいさんは、通年営業の飲食店で、麻生の浦（おうのうら）大橋のすぐそば。

店内からの眺めがとても良いですね！

自慢はもちろん、地元で採れた牡蛎料理！

牡蛎の食べ放題シーズンは11月～5月までなんですが、
今年は牡蛎の成育が遅く、12月からだそうです。

食べ放題は、店内のカセットコンロで焼き焼き！
店内なので、冬でも寒くありません。


また、ペットＯＫののテラスもあります。



入り口幅、店内のテーブルなど、車いすでも飲食可能。

ただ、店内には和式トイレしか無いので、ご注意願います。

大きな改修は予定されていないのですが、
車いすの方が来店されたときのポイントや、
段差のところには、手すりを付けたり、段差との境目が分かるように、
テープを貼ってもらうようアドバイスをいたしました。

我々にとってはちょっとしたアドバイスですが、
受ける側にとっては、目から鱗のことも多かったようで、
お役に立てたかな？と思っています！

【今回の事業で、対象となる事業者】
鳥羽市内の
①宿泊施設
②観光施設
③飲食店
④土産物店
⑤バリアフリー観光に関係する事業所など

【このようなご相談をお待ちしています！】
■車いすの方がよく来店されるので、入口の段差を改修したいけれど、
　費用をあまりかけられない。何かいい方法はあるのかしら？

■高齢者のお客様から、トイレが使いにくいと言われたが、どこをどの
ように直したら良いのか？よくわからない…。

■盲導犬は拒否してはいけないというけれど、犬が来たら他のお客様に
迷惑にならないの？

■改修はなかなか出来ないけれど、スタッフの対応でやっていける事は
　ありますか？

【アドバイスのメリット】
●自分の施設のバリアフリー状況がわかり、自信を持ってお客様に対
　応できる。

●障がい者、高齢者のご要望にも、的確な対応ができる。

●適切な改修を行えば、介助のための人員削減もでき、慣れない介助に
　よる危険もなくなる。

●障がい者、高齢者の受け入れ対応を学ぶことにより、一般のお客様の
　おもてなし向上にもなり、集客力アップにつながる。


鳥羽市内の事業所の方、ご相談をお待ちしています！