もぉ、ボロクソ言われますね・・・(T_T)

今日は「予定訪問作業5件」に加えて、仕事中に緊急で入ってきた1件加えて6件。
・・・いつもと変わらないし・・・(^_^;)
まぁ、予定してた作業はちゃっちゃと終わりましたが、緊急の案件が曲者
でした・・・
お昼頃向かってみると、ご本人（女性）は不在で代理のお母さんがいらっしゃいました。
伺ってた現象が「再起動を繰り返す」ってコトだったんで確認してみると・・・
なんと、パソコン内臓の「ハードディスク」の不良で
Windowsロゴ表示したとたん、リセット掛かってる状態でしたよ。
（ガキョッって音もしてますた）
お母さんは「パソコン詳しくない」とのコトでしたんで、ご本人に連絡取ってもらい
「本体の部品の故障で、総額2～3万のご負担になると思います」と伝え、部品手配と
正式に「見積もり連絡」しますと伝え一旦、お宅を後にしました。

それから、夕方になり先程の女性（ご本人）から電話あって、
フィーバー・スタート(笑)
依頼者：昨晩、インターネット見てただけで機械壊れるの?
k1：昨晩の状況は判りませんが、異常音があり、診断用起動でもダメでしたので・・・
依頼者：再セットアップしたら直るのでは?
k1：再セットアップ操作もダメでした。お客様は再セットアップCDはお作りになられてますか？
依頼者：え！？そんなの聞いて無いわよ!
k1：パソコン付属の「はじめにお読みください」的な冊子に書いてあるんですが、
　お作りになってないのであれば、先程申し上げた位の金額が掛かると思います。

・・・それから・・・、「配達した時教えて貰って無いから判らん」だの、
「あのくらいの音はうちの会社のパソコンでもしてて、普通に使えてる」とか
挙句の果てに”会社の人”が「機械が壊れる訳無い」って言ってるんだけど、オカシクない！！！
だって・・・(^_^;)
いやね、別に「ぼったくり」したくて、やってるんじゃナイんで・・・
いちお、「もし、パソコン詳しい方がいらっしゃったら、部品交換+手動インストール
を行って（非メーカオリジナル）で治す事も出来ますが・・・」と話すと
納得はしてくれたものの、
ホンット、ムカつくわね！！！！！ヽ(｀△´)/
と、捨て台詞お吐きになられて「ガチャン！」
ふぅ(^_^;)スゴイ剣幕でしたよ。

・・・確かに「お客様の気持ち」も判りますが、パソコンも所詮「人が作ったモノ」です。
「万能」なのかもしれませんが、「完全」では無いんですよ・・・
これを語りだすと収拾つかなくなるんで語りませんが、これだけ言わせてください。
説明書、読んでみてください。m(__)m