MEDIAS被害者の会②

MEDIAS（NECのスマホ）のタッチパネルが反応しなくなる事象について。

我慢できずに暴風雨の中ドコモショップに駆けつけたところ、タッチパネルが反応しなくなるのはメーカーも認める初期不良だったとのこと。。

10月以降製造分は解消済みとのことで、速攻交換してもらいました。

そして、去り際に店員から一言、「次買い変える際はMEDIAS以外をお勧めいたします」という言葉をいただきました＾＾；

ショップ店員にこれを言わせるのは、逆の意味で凄いと思います。

NECは既に携帯電話事業からの撤退を表明されているとのことでしたが、この経験を活かして頂きたい。

そして、弊社のサービスがお客様や販売チャネルにどう思われているのかより敏感になる必要があるな、と改めて感じた出来事でした。