少しは解決しました。

昨晩から今朝にかけて土砂降りの鈴鹿。。。
今週末はF1が鈴鹿で開催されるので週末には晴れてくれると良いな～

さて、昨日は夕方からバタバタしたMIKONINでしたが、
なんとか荷物は見つかり昨晩大阪に向けて出発してくれました。
今日の指定した時間に届くという事で一安心。

私が出した荷物の荷札が取れちゃって不明荷物になってたとか。。。
なんでこんな事になってしまったのか。。。？
毎日MIKONINから荷物を集荷しに来ている担当者はわかんなかったのか～？
代金引換の荷物だし、「も～いいわ。。いらない！」って思って
お客さんが何にも言ってこなかったらどうするの？

○川急便の言い分は、MIKONINさんが○川専用荷札袋を使わないから悪いという。
私は、荷札袋を○川さんがくれないからヤ○ト専用荷札袋を使ってたという。
※実際頼んでも無いからと言ってちょっとしかくれない。


今回のトラブルでMIKONINと運送会社双方のいろんな課題が見えました。
なんと言っても一番の被害者はお客様なんですよね。
気持ちよく取引をしていただく為にも、改善していきますね。

まずは、運送会社ともう少しコミュニケーションを取るようにしようかな。


さて、気持ちを入れ替えて今日も１日始まったばかり！がんばりましょ♪



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