お得意様から
「パソコンの画面にウイルスに感染したので連絡をするよう警告が出てアラームが鳴っているんだけど、どうしたらいいかな」
慌てた様子でのお問い合わせがありました。
「絶対に画面に表示されている連絡先には電話をしないで！、OKや削除のソフトをインストールのボタンをクリックしないでください、ウイルスに感染しているわけではありませんからね」
これはサポート詐欺なので、慌てずに次のことをしてください
まずパソコンのキーボードで
左下の【Ctrl】を押したまま上の【F4】を押してください（これはアクティブの画面を閉じる方法）
これで警告画面やアラーム音はなくなるはずです
これをとりあえずやってみてください（これを覚えておくととっさの時に役立つと思います）
この操作の他にもタスクを操作して閉じる方法があります
【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。
この後の操作がまだありますが、この方法はちょっと手間なのとわかりにくいためおすすめしません
それでも駄目なら電源ボタンを画面が消えるまで長押し（約20秒）して強制終了させましょう
怪しいサイトに見えなくても、このような巧妙な手口で不安をあおり連絡をさせようとする画面が突然出ることがありますので、その時は慌てずに一人で悩まず誰かに相談してください
もし、何らかのアクションをしてしまったら下記の「国民生活センター」へ連絡をとり指示を仰いでください
きょうはここまで
つづく