この間、品揃えがツボで自分の中ではコンビニランク１位のミニストップに行ってメール便を出そうとしたら、「扱っていません」と言われてがっかり
メール便なんて、どのコンビニでも出せるものかと思っていました
そこで、ファミリーマートに行きました。レジのお姉さんにメール便を出したい旨を伝えると、
「申し訳ありませんが、こちらのレジでよろしいですか？」
ともう１つのレジに案内されました。
「普通便と速達便がありますが、どちらになさいますか？」
「こちらの用紙にご記入頂けますか？」
よどみない言葉に、てきぱきした対応。ちらりと名札を見ると、研修生だったので驚きました。
２通あったのですが、自分で作った封筒だったので、１通は規格より大きめでした。あぁ、メール便じゃ送れないかぁ…と思った瞬間、
「少し大きいようなのですが、折っても大丈夫ですか？」
と言われました。なんて機転の利く方なんでしょう
私が封筒の端を１㎝ぐらい折ると、ガムテープで止めてくれました。そのままの幅で貼ると裏に書いた私の住所と名前が隠れてしまうので、わざわざはさみで半分に切って止めてくれました。その後、Tカードの有無を聞かれ、持っていたのでポイントをつけてもらい、料金を払ったのですが、そのやりとりも絶妙
客が何かを出したりしまったりする間に、その店員さんも処理を進めるので、客を待たせません。研修生でない店員でも、ここまで気持ちの良い対応のできる人は少ないと思います。若い子だったので、以前の職歴が生きているとも思えず、天性の接客上手なんだろうなぁと思いました
