ひかりoneホーム「ギガ得プラン」 泣き笑い

久しぶりにASAHIネットのサイトを見ていると以下の記事が
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お客さまには、「ASAHIネット 光（Ｔシリーズ）」を永らくご愛顧いただきましたことを厚く御礼申し上げますと共に、「ASAHIネット auひかり ホームコース ギガ得タイプ※」への移行手続きに関して、ご案内いたします。
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もともとは『TEPCO光』に加入していたがKDDIに身売りした。安定していて問題ないのだが移行しなければならないのなら早いほうがいいと思い『ASAHIネット auひかり ホームコース ギガ得タイプ』を申し込む。

工事に来た業者はなんか頼りなく。光ケーブルの先に取り付けるコネクタがうまく付かないようで何度もやり直している。それでも何とかコネクタを取り付け、ONU(Optical Network Unit)のランプも正常点灯し工事終了。

ところが業者が帰って１０分もしないうちにＯＮＵの通信ランプと光入力ランプが消えている。通信不能状態に。

いろいろとネットを使いたかったので、１２時前後にＫＤＤＩの『ブロードバンド開通センター』にＴＥＬするが、ここがまた最悪。『担当から調べて折り返し電話するが今夜か明日になるかもしれない』とのこと。
『なんでそんなにかかるのか？漠然と明日まで電話を待てないので段取りだけでも決めてくれ』と話すが同じフレーズを繰り返すだけ。

切れた！

私：『とりあえず担当者と話をさせてくれ』
ＫＤＤＩ：『担当が決まるまで２，３時間かかります』
私：『そんなの１０分もあれば解るのでは』
そんな話を繰り返す。

再度切れた！　電話を一方的にきる。
しばらくして『担当から電話をさせる』との電話がかかってくる。

更にしばらくして下請けの工事会社から『夕方調査に行く』との連絡が。それだったら最初から工事会社を手配すればいいではないか。厳しく言ったから工事業者がくるのではたまったものではない。うるさいもの勝ちか。
せめてＫＤＤＩから『工事業者に連絡するよう手配した』との電話くらいあっていいだろう。下請け任せの無責任な対応にただあきれるばかり。

夕方工事業者が来た。ちょっと見て午前中に光ケーブルの先に取り付けたコネクタを切断し、手際よくコネクタを取り付ける。５分もたたないうちに、正常につながった。

初心者マークの工事業者にあたった不運か。

でもつながってよかったよかった。

auひかりご利用ガイドの２ページめに誇らしく
『ａｕひかりのスピードをチェックしてみよう！』
『ａｕひかりの高速性をホームページで確認いただけます』の文言に続きスピードチェックのＵＲＬが。
早速サイトに接続しスピードチェックを繰り返す。
上下６００～７００Ｍでている。『おうなかなかいいのでは』と一人越に入ってたのだが...。

ふと気付くとまた接続できなくなっていた。