パソコンが壊れたというので、見てみました。
症状はウィンドウズ起動を失敗して、起動を繰り返す、です。
見てみたところ、ウィンドウズの起動メーターが出たあたりで
再起動がかかっていました。
これだけならリカバリすれば直るだろうとやってみたのですが、
リカバリディスクからリカバリしようとすると、
リカバリティスク自体にエラーがあるようなことがでてきました。
しかたなく最初期のリカバリディスクを使ってみると、
こちらはどうにかリカバリできました。
でも、ここから手を入れていくのはやはり面倒です。
どうにかできないかと考えた結果、とりあえず中をあけて、
シングルHDDからダブルHDDにしてみました。
そしてダブルのほうにリカバリディスクの中身を入れて、
リカバリを試してみることにします。
すると、今度はリカバリがうまくいきました。
いろいろ設定があると思うので、いちおう動くことはたしかめて
修理は完了します。
そのパソコンを渡すと、今度は別の症状が出ると言われました。
ブラウザが一瞬起動して、そのまま消えるのだそうです。
そういえばリカバリ後は全体的に動くことを確かめただけで、
いちいちその他のチェックなんてしていませんでした。失敗です。
そこでそのパソコンを家に引き上げてきて詳しく見てみると、
ほとんどすべてのアプリケーションが、
「一瞬起動して即座に終了する」という症状を出すことがわかりました。
ワードやエクセルに至っては登録していないので使えないと言い出す始末で、
有料の抗菌ソフトもアクティベートされていないというようなことを
言ってきました。
これはユーザーの設定あたりがおかしくなっているのではないかと
アドミニを作ろうとしてみますが、アドミニ自体作れません。
アドミニ権限自体は現在のユーザーで正しく設定されているようなので
よくわかりません。
とりあえずあとでインストールしなおしてみようと、
もう一度リカバリをかけ、まずはIEを起動できるように、
windowsアップデートを試します。
長い長いダウンロードの末に終わり、設定などをして、
何度か再起動していたら、今度は最初の症状と同じ、
windowsを起動しようとしてこけつづけるという症状がでてきました。
もうわけがわかりません。
しかたなくネットで検索してみたところ、
その症状はwindowsアップデートの何かが原因になったときに起こりえるもので、
発症は「再起動を二回かけたときに起こる」のだと見ました。
そこでもう一度リカバリし、アップデートをこまかにわけて
アップデートごとに二回再起動するようにしたところ、
たしかに再起動ループに陥る原因があることがわかりました。
重要でないアップデート以外は切るほうがよさそうです。
というわけでまたリカバリ。
とりあえずアップデートはおいておいて、
使えなくなったアプリを使えるようにしようと、
IEではなくFire Foxをインストール。
これでなにかの弾みで、IEをインストールしろとでてくることがあるので
だらだら時間をつぶしてみましたが、出てきません。
再起動したら出てくるかと再起動してみると、
今度は再起動時のwindows勝手にアップデートがはじまりました。
最初にパソコンが動かなくなった、というのはおそらく原因はこれでしょう。
オートアップデートで変なアップデータを持ってきたせいで、
再起動ループに陥ったのです。
リカバリする前には邪魔だから切ったのに、
リカバリでその設定が飛んだのを忘れていました。
そのためにまたリカバリ。
Fire Foxを入れてネットを見ますが、IEのダウンロードははじまりません。
とりあえずほかのアプリが動くかどうかを片っ端から見ていくと、
PDFを見るのも一瞬開いて消えていきます。
ということは、ほぼすべてのアプリが一瞬起動して即座に落ちているわけです。
そんな症状はあるのかと思ったら、HDDの異常が原因で
起こる可能性のあるものなのだとか。
そこでとりあえず、HDDを注文します。
数日待って届いたHDDを付け替え、リカバリを試すと、
特にエラーも出さずにリカバリが完了します。
起動してどうなるかを見てみたら、IEもワードもエクセルも、抗菌ソフトも、
アクティベーションなどの問題を一切出すことなく、起動しました。
まさか本当にHDDだけの問題だとは思いませんでした。
今度は全部動くのを確かめたので、ついでにとwindowsアップデートもかけておきます。
その後念のため二回起動したら、再起動ループを始めました。
こちらはHDDの異常ではなく、なにかアップデートが邪魔をしているとわかりました。
どれがどうかわからず、ものすごい時間がかかるため、
重要なアップデートのみ適応し、二回再起動し、
念のため二日ほど何度か再起動して動くことを確認し、
修理は終了しました。
今回やっていて思ったのは、パソコン修理は結構わりにあわないということです。
今回はHDDがSATAで手持ちの予備がなかったため買いましたが、
もしこれが原因でなかったら、まるまる自分の実費です。
予備パーツをそろえ、修理の原因究明に必要だったら
予備のないパーツを買い、それが失敗だったら請求もできないとなれば、
失うものだけ多すぎです。
修理部材の潤沢な会社でもなければ、修理はやっぱりお金になりません。
市販材料で組んで売って手間賃などを取る、作りっぱなしのほうはお金になりそうですけど。
とにかく、疲れました。
