難聴になって 病院受診・検査

聴力が落ちてくると困ることの１つに、病院受診があります。

 

こちらを向いて口をはっきり話してくれる先生や

「え？」って聞き返したら即座に書いてくれる先生や

話しかけるときにサッとマスクを下してくれる看護師さんや

こちらが安心できるように配慮して下さる方達もいらっしゃいますが

 

なかなかそうとばかりは言えないのが現状です。

 

検査の時は、人工内耳を外した場合、指示が聞こえなかったらどうしよう・・・と考えると不安になるし

昔、子供が風邪を引いて連れて行った小児科で

先生　下を向きカルテ書きながら話されたのが、聞き取れず返事出来なかったら

「お母さん！！」って怒鳴られて。睨みながらきつい口調でもう１度話された事がありました。

確かに手間を取らせて申し訳なかったと思いますが

どうかそんなに怒らないで下さい

 

ある時は歯医者で、口を開けてるときに

先生「口を＄％＆’＃」

口をどうするのか、はっきり聞きとれなくて

勝手な予測で次は口を閉じるのかな、と思って閉じたら違ってて（汗）

本当は「口を開けといてね」だったんです・・・とほほ。

先生の手を噛みそうになりました（大汗）

申し訳なかったです。

 

また、こんな事もあります。

難聴の友人が日帰りのミニ手術を受けた時、要約筆記さんを連れて行ったのに

手術室には患者さんしか入れません、と　要約筆記さんを中に入れてくれなかった上に

補聴器も外してと言われ、

部分麻酔の手術で口頭で体位などの指示が出るのに聞こえない。

難聴だと言ってるのに、あまりの対応に困り果てたそうです。

なんてことよ～って聞いててものすごく腹が立ちました。

 

たとえば　胃のバリウム検査などは昔（健聴の頃）したことがありますが

確かその時は、検査室には１人で入らなきゃいけなかったし

マイクでずっと指示を聞きながら・・・だったので（今はどうなのかわからないけど・・・）

そういう色々を考えると

検査行ってみようかな？と思う気持ちも　「やっぱりやめとこ！」　になってしまいがちで、慣れた所以外は足が遠のいてしまいます。

みなさんはどうでしょうか。

 

 

社団法人日本放射線技師会

「聴覚障害者のための放射線部門におけるガイドライン」

というのがあります。

前から紹介したかったのに遅くなってしまいました。

放射線検査や治療に関する難聴者への対応が詳しく書かれています。

 

「聴覚障害者の方々に、少しでも安心して放射線検査を受けていただき

よい検査を実施するためのもの。」

だそうです。

とても難聴者の立場に立った不安に寄り添ってくれる配慮があり

技師さんたちがこれを実行して下さる病院なら安心できる有難いものです。

医療以外の場所でも活用できる内容だし

自分でこうしてくださいと人にお願いするときの参考にもなると思います。

 

 

簡潔にかつ、丁寧にまとめて下さってるので

一部ご紹介させていただきますね。

 

 

まず、受診にあたって聴覚障害者側の不安ですが

以下のようになっています。

 

順番がきて、名前を呼ばれてもわからない。

受付や担当者の方の言ってることがわからない。

次にどこに行けばよいのかわからない。

体位を変える時の指示がわからない。

動作を指示されてもわからない。

何の検査をしているのかわからない。

レントゲン検査の「息を吸って」「息を止めて」「楽にして下さい」などの合図がわからない。

検査の時は補聴器をはずさなければならないので、聞こえない。

自分の症状や言いたい事がうまく伝えられない、伝わらない。

説明なく検査が始まる。

筆談は時間がかかるからと拒否される。

担当者が自分ではなく、手話通訳者の方を見て話をする。

手話のできる人がいない。

 

そうですよねぇ。

 

そして、それに対するコミュニケーション手段として

 

筆談で伝える

文字や絵で伝える

ジェスチャーまたは身体の一部に触れるなどで伝える

手話で伝える

口の形（読話）で伝える

ライト（光）で伝える

特殊機器の使用

 

などがありました。

 

さらに難聴者に対する対応のマニュアルが

 
身振り手振りを含めて話す。

本人から見える場所に位置する（お互いが見えるように）。

正面から話しかける（１～２ｍの間隔を）。

適度なスピード（ゆっくりめ）ではっきりと話す。

１音節ずつ区切るとわかりにくいので、文節、または句で区切ると理解しやすい。

叫んだり、また逆にぼそぼそ話さないようにする。

複数の人で同時に話すことは避け、一人ずつ話す。

騒がしい場所を避ける。

伝わらないからといって諦めず、他の言葉に代えることによって、伝わる場合もある。

相手の顔の表情などを確認し、聞き取りが困難と感じている人には、別のコミュニケーション手段で対応する。

補聴器使用者には特に、普通の声の大きさで話す。適切に調整されている補聴器は、普通の声の大きさに合わせてあるので大きな音が入力されると、響いて聞き取りづらくなってしまい、時には不快を感じるほどまでになる。

 

こんな風になっています。

 

さらに

検査時の基本姿勢の中にある

マスクをはずして口元をみせ、口をはっきり動かして話す。

うなづいている場合でも、完全に話の内容が伝わっているとは限らないため

　話の内容を理解しているかを確認しながら検査を進める。

合図をする必要がある場合は、事前に合図の方法等について説明する。

高度難聴者、ろうの方は筆談にて質問をお受けする。

などなど。。。

ここまで考えて下さると、本当に嬉しいです。

 

 

放射線検査だけでなく、病院内各所・役所・銀行・店・駅　等　

あらゆる場所に共通する部分がたくさんありますね。

  

少しでもここに書かれていることを理解して実行してくれる場所・人が

増えてくれますように・・・

 

さらに詳しい内容はこちらをご覧ください。

 社団法人日本放射線技師会

「聴覚障害者のための放射線部門におけるガイドライン」